[팀워크·협업]2023년에 협업 소프트웨어가 더욱 필요해진 이유

2023-03-23


끊임없이 변화하는 기술과 업무 트렌드에도 불구하고 비즈니스 세계에서 한 가지 분명한 사실은 팀 협업 소프트웨어가 원격 및 재택근무 하이브리드 팀을 원활하게 운영하는 데 필수적이라는 것입니다.

시중에 나와 있는 플랫폼은 정말 많지만, 비즈니스에 적합한 플랫폼을 선택하는 것은 까다로울 수 있습니다.

이번 포스팅에서는 협업 소프트웨어의 장점과 사용 방법, 현재 시중에 나와 있는 최고의 플랫폼에 대해 간략히 살펴보겠습니다.🚀



협업 소프트웨어란 무엇인가요?


협업 소프트웨어는 팀이 소통하고, 협력하고, 목표를 달성하고, 회사의 수익에 기여하는 데 도움이 되는 모든 종류의 플랫폼 또는 앱입니다. 협업 소프트웨어를 통해 팀은 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 아이디어 브레인스토밍
  • 프로젝트에 기여
  • 신뢰할 수 있는 하나의 소스에서 지식과 데이터 공유
  • 부서, 이해관계자, 관리자 및 고객과 그룹으로 소통
  • 더 강력한 의사 결정을 위한 데이터 및 보고서 액세스
  • 그리고 훨씬 더 많은 기능 등


이러한 플랫폼 사용의 또 다른 장점은 대부분 클라우드 기반이기 때문에 팀원들이 어느 위치에서나 사용할 수 있다는 것입니다. 물론, 앞서 언급했듯이 팀을 하나로 묶어주고 성장을 촉진하는 데 도움이 되는 다양한 유형의 협업 소프트웨어가 시중에 나와 있습니다. 하지만 이러한 소프트웨어가 무엇인지 알아보기 전에 먼저 어떻게 작동하는지 알아야 합니다.



협업 소프트웨어는 어떻게 작동하나요? 

- 주목해야 할 몇 가지 일반적인 기능 및 이점


협업 소프트웨어는 도구에 따라 작동 방식이 다를 수 있지만, 대부분 팀 효율성을 극대화하기 위해 몇 가지 공통된 기능을 갖추고 있습니다. 다음은 소프트웨어의 작동 방식을 설명하는 데 도움이 되는 기능 목록입니다. 


태그 기반 메시징 및 업데이트

요즘 이메일 커뮤니케이션은 점점 구식으로 여겨지고 있으며, 특히 여러 프로젝트와 마감일을 맞출 때 번거로운 경우가 많습니다. 협업 도구는 끝없이 이어지는 이메일을 읽어야 하는 대신, 태그 기반 메시징과 업데이트를 사용하여 더 쉽고 빠르게 커뮤니케이션할 수 있습니다.

몇몇 도구는 주로 직접 메시지, 태그 또는 그룹 메시지를 사용해 팀 협업을 지원하지만, 강력한 워크 운영 체제(Work OS)를 사용하면 프로젝트, 특정 작업, 공지사항 등에서 바로 서로에게 태그를 지정하고 업데이트할 수 있습니다.

다음은 업무 맥락에서 바로 팀원에게 업데이트하고 태그를 지정하여 가끔씩 혼란스러운 이메일 스레드에서 벗어날 수 있는 방법을 보여주는 예시입니다.

문서 공유 기능

대부분의 협업 도구에서는 문서, 링크, 파일을 공유할 수 있으므로 필요한 자료를 찾기 위해 끝없이 폴더를 뒤질 필요가 없습니다. 하지만 일부 소프트웨어는 심지어 플랫폼을 벗어나지 않고도 문서를 만들고, 공동 작업하고, 편집하고, 공유할 수 있도록 지원합니다.

나머지 업무 및 팀 대화와 분리된 문서를 만드는 대신, Work OS를 사용하면 메모, 체크리스트, 프로젝트 제안서 등 무엇이든 실행 항목으로 전환할 수 있습니다.

Work OS에서는 체크리스트를 만들어 팀과 함께 편집한 다음, 팀원에게 할 일 항목을 할당해 나머지 업무가 있는 공유 작업 공간에 표시할 수 있습니다. 다음과 같습니다.

 

프로젝트 계획 및 추적 도구

협업 도구를 최대한 활용하려면 모든 종류의 프로젝트를 위한 다양한 프로젝트 계획 및 추적 기능을 갖춘 도구를 선택하는 것이 좋습니다. 몇 분 만에 완벽한 프로젝트 워크플로우를 만들 수 있는 기본 제공 템플릿과 같은 기능을 찾아보세요.

자신에게 적합한 방식으로 프로젝트를 보는 것도 중요합니다. 엑셀 시트가 등골을 오싹하게 만든다면 칸반 보드나 캘린더 보기가 더 적합할 수 있습니다. 보기 옵션이 많을수록 협업 소프트웨어는 팀을 위해 더 많은 기능을 제공할 수 있습니다.

마지막으로, 프로젝트 계획 도구도 중요하지만 추적 기능은 프로젝트나 이니셔티브를 제시간에 예산에 맞춰 완료할 수 있는지 여부를 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 일부 소프트웨어에서는 각 항목이나 과제에 마감일, 기간, 소유자를 지정하고, 각 작업에 우선순위를 부여하고, 각 작업의 진행 상황을 팀에 알려주는 상태를 생성하고, 팀 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

아래에서 이 팀은 프로젝트를 단계별로 분류하는 진행률 표시줄로 작업을 추적하는 것을 볼 수 있습니다.

 

보고 및 대시보드

관리자 또는 팀 리더의 역할 중 하나는 프로젝트 진행 상황을 확인하고 고위 경영진을 위한 월별 또는 분기별 보고서를 작성하는 것입니다. 하지만 이러한 보고 및 대시보드 시스템은 누구나 이해할 수 있도록 단순해야 합니다.

데이터 수집, 수집, 분석을 간편하게 해주는 팀 협업 도구를 찾아보세요. 막대 그래프, 누적 차트, 원형 차트, 주별 용량 보기 등을 사용하면 프로젝트의 진행 상황을 쉽게 파악하고 필요한 경우 피벗할 수 있습니다.

아래와 같은 솔루션을 사용하면 데이터 대시보드를 사용자 지정하고 작업 공간 전반의 모든 데이터를 한곳으로 가져올 수 있습니다. 또한 이 데이터를 팀과 쉽게 공유하여 업무 피로도를 줄이고 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

협업 소프트웨어가 무엇인지, 어떤 이점이 있는지, 어떤 기능을 찾아야 하는지 잘 알고 계시겠지만, 이제 이 모든 것을 종합하여 협업 소프트웨어를 어떻게 사용할 수 있는지에 대한 몇 가지 예시 시나리오를 통해 그 작동 방식을 보여드리겠습니다.


 


온라인 협업 프로젝트의 좋은 예


마케팅 팀부터 인사팀까지, 모든 부서에서 온라인 협업 도구를 사용하여 프로젝트를 완료할 수 있습니다. 팀에서 소프트웨어를 사용하는 방법을 예로 들어 보겠습니다.

여러분은 지금 마케팅 팀의 일원으로서 최근 이니셔티브는 대규모 스포츠 이벤트를 위한 광고 제작입니다. 광고를 계획하고, 필요한 리소스 목록을 만들고, 이니셔티브를 작업으로 세분화하여 팀원을 할당하고, 블로그와 소셜 미디어 게시물을 만들어 홍보하고, 영업팀과 대화하여 통일된 메시지를 만들어야 하는 등 해야 할 일이 정말 많습니다!

이러한 프로젝트의 경우 협업 소프트웨어를 사용하여 이 모든 작업을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 예를 들어, 블로그 작성자를 블로그에 할당하면 플랫폼 내에서 문서를 작성한 다음 업데이트하거나 팀에 태그를 지정하여 모든 사람이 다른 프로그램에 들어갈 필요 없이 댓글과 제안을 할 수 있도록 할 수 있습니다.

같은 작업 공간에서 비디오그래퍼와 함께 최종 버전을 게시하기 전에 완료해야 할 모든 단계를 포함하여 광고 촬영을 위한 타임라인 보기를 만들 수 있습니다.

또한 영업팀과 협업하여 통일된 메시지를 만들어야 하므로 플랫폼을 사용하여 영업 메모, 통화 및 자료를 투명하게 살펴보고 제품의 베스트셀러 기능을 보여주는 완벽한 광고를 제작할 수 있습니다.

이것은 Work OS와 같은 협업 소프트웨어에서 할 수 있는 일의 시작에 불과합니다. 하지만 올바른 소프트웨어를 선택하려면 옵션에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 최고의 협업 소프트웨어의 몇 가지 기능을 살펴보세요.


2023년 최고의 온라인 협업툴 9가지


더 이상 고민할 필요 없이 팀 협업을 강화할 수 있는 최고의 툴 9가지를 소개합니다.


1. monday.com

monday.com은 팀이 제한 없이 작업할 수 있는 완전한 Work OS로, 모든 업무, 프로세스, 도구 및 파일을 하나의 소스로 중앙 집중화합니다.


노코드/로우코드 프레임워크를 사용하여 맞춤형 업무용 앱을 구축하여 필요한 모든 워크플로우를 구축할 수 있습니다. 기존 템플릿을 사용하여 영업 파이프라인을 만들거나 제품, 디자인 및 R&D 팀을 위한 애자일 워크플로우를 커스터마이징할 수 있습니다.


워크플로우를 구축한 후에는 이해관계자 또는 팀원에게 공지사항, 문서, 작업 등에 태그를 지정하여 사일로를 연결하고 모두가 일관성을 유지할 수 있도록 도울 수 있습니다. Work OS에서는 작업을 완료하거나 댓글을 남기거나 상태를 변경하는 즉시 이해관계자에게 알림을 보내는 자동화를 통해 수동 커뮤니케이션을 없애고 커뮤니케이션할 수도 있습니다.


또한 거의 모든 앱과 통합되므로 탭을 전환하는 대신 프로젝트를 관리, 실행 및 제시간에 제공하는 데 집중할 수 있습니다. 주목할 만한 기능 몇 가지를 간략히 소개합니다.


  • 칸반, 간트 차트, 캘린더, 타임라인 등 다양한 방법으로 프로젝트를 볼 수 있습니다.
  • 수작업을 없애주는 자동화 및 알림 레시피 빌더
  • 의사 결정을 간소화하는 대시보드
  • 문서 작성 및 공유를 위한 월요일 워크도큐먼트
  • 이미 사용 중인 도구와 40개 이상의 통합 기능
  • iOS 및 Android 장치용 모바일 앱

추천 대상: monday.com은 1인 기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모와 업종의 팀에 이상적입니다.


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2. Slack

Slack은 팀이 직접 채팅 또는 채널이라는 특정 스레드에서 인스턴트 메시징을 통해 연결할 수 있는 업무용 커뮤니케이션 도구입니다.


직장 채팅에 일반적으로 사용되는 이 앱은 모든 종류의 직장 커뮤니케이션 속도를 높여줍니다.


기능

  • 해시태그
  • GIF 및 밈
  • 화상 회의
  • 문서 등 Google 제품과의 통합
  • iOS 및 Android 호환성
  • 협업 소프트웨어와의 연결

추천 대상: 파일을 쉽게 소통하고 공유할 수 있는 틈새 솔루션을 찾고 있는 분들에게 추천합니다.


3. Asana

Asana는 주로 칸반 보드를 중심으로 설계된 프로젝트 관리 앱입니다.


다른 보기도 있지만 주요 협업 소프트웨어만큼 옵션이 많지는 않습니다. 아사나에서는 다양한 프로젝트를 위한 워크플로우를 만들 수 있습니다.


기능

  • 여러 개의 보드 보기
  • iOS 및 Android 앱
  • 자동화
  • 고객 대면 규칙
  • Slack, Gmail, Dropbox와의 통합
  • 사전 구축된 템플릿

추천 대상: 로우코드 프레임워크를 선호하는 팀이라면 유연성을 높일 수 있는 다른 소프트웨어가 필요할 수 있지만, Asana는 대부분의 팀에 적합한 솔루션입니다.


4. Flock

Flock은 직장 내 커뮤니케이션과 온라인 협업이라는 두 가지 기능을 염두에 두고 설계된 프로젝트 관리 도구입니다.


30일 무료 체험판과 친숙한 녹색과 흰색의 로고로 Flock을 시작하는 방법은 간단합니다.


기능

  • 인스턴트 메시징
  • 화상 회의
  • 문서와 대화를 검색하고 검색할 수 있는 강력한 기능
  • 음성 메모
  • 할 일 목록 및 미리 알림
  • 파일 공유

추천 대상: Flock은 연락처 관리와 직장 내 커뮤니케이션을 간소화할 수 있는 틈새 도구를 찾는 영업 및 마케팅 팀에 적합한 옵션입니다.


5. 에어테이블

Airtable은 로우코드 앱 구축 플랫폼이자 엔터프라이즈 협업 소프트웨어입니다.


친숙한 스프레드시트 스타일의 인터페이스를 제공하며, 사용자 지정 가능한 열 모듈을 통해 팀에 가장 적합한 방식으로 데이터를 표시할 수 있습니다.


특징

  • 최소한의 기술 코딩 지식으로 앱을 구축할 수 있는 기능
  • 사전 빌드된 템플릿
  • Slack 및 Drive와 같은 도구와 통합
  • 커스터마이징 가능한 칼럼
  • 간트 차트 작성기, SendGrid API, 웹사이트 페이지 디자이너 등 50개 이상의 사전 빌드된 Airtable 기반 앱
  • 자동화
  • 모바일 및 데스크톱 앱

추천 대상: Microsoft Excel 이상의 기능을 원하지만 완전한 협업 도구나 Work OS는 원하지 않는 팀.


6. Zoom

의심할 여지 없이 Zoom은 가장 인기 있는 협업 플랫폼 중 하나입니다. Zoom을 사용하면 가상 팀 회의, 원격 인터뷰, 영업 데모 실행 등을 수행할 수 있습니다.


특징

  • 엔터프라이즈급 미팅
  • 통화당 최대 1,000명의 비디오 참가자
  • 투표, 손 들기, 필터 및 반응과 같은 미래 지향적인 기능
  • Gmail, Outlook, iCal과 같은 캘린더 도구와 통합 가능
  • 인스턴트 메시징
  • BYO 통신사 옵션이 있는 영업 및 지원 팀을 위한 엔터프라이즈급 VoIP 통화 솔루션

추천 대상: Zoom은 정기적인 회의를 위해 가상으로 연결하고 협업해야 하는 팀에 적합한 옵션입니다.


7. 토글 트랙

원격 근무자와 함께 일하고 있고 이들이 작업에 얼마나 많은 시간을 소비하는지 추적할 수 있는 솔루션이 필요하다면 Toggl Track이 도움이 될 수 있습니다. Toggl은 실제로 세 가지 제품을 제공합니다: 각각 시간 추적, 프로젝트 관리 및 HR 요구 사항을 위해 설계된 Track, Plan 및 Hire입니다.


기능

  • 캘린더 기반 작업 공간
  • 웹 플랫폼과 데스크톱 및 모바일 앱 사용 가능
  • 간단한 브라우저 확장 기능으로 앱에서 보낸 시간을 추적할 수 있습니다. 
  • 미리 알림 및 자동 추적 설정 기능
  • 100개 이상의 앱 통합 가능
  • 이메일 받은 편지함으로 예약된 보고서

추천 대상: 프로젝트에 소요된 시간을 추적해야 하는 원격 근무자가 있는 팀, 고객에게 투명하게 청구할 방법을 찾고 있는 시간 단위로 요금을 청구하는 모든 회사. 시간을 추적하고 자동화 및 문서 작성과 같은 기능에 액세스하려면 Work OS를 사용하는 것이 좋습니다. 


8. Jira

Jira는 SaaS 대기업 Atlassian의 이슈 및 프로젝트 추적 도구입니다. 주로 애자일 프레임워크에서 운영되는 협업 소프트웨어 개발 팀을 위해 설계되었습니다.


특징

  • 제품 개발을 위한 로드맵
  • 번업 및 속도 차트, 스프린트 보고서와 같은 애자일 관련 보고서
  • 코드 플래깅 도구와 통합
  • 간단한 드래그 앤 드롭 기능
  • 3000개 이상의 Jira 앱
  • 엔터프라이즈급 보안
  • 자동화 규칙을 구축하기 위한 강력한 API 세트
  • 헬프데스크, 버그 추적 및 티켓 워크플로우를 포함한 완벽한 이슈 추적 기능

추천 대상: 보다 기술적인 솔루션을 찾는 애자일 및 소프트웨어 개발 팀. 


9. 구글 드라이브

Google 드라이브는 시장에서 가장 큰 클라우드 스토리지 플랫폼 중 하나로, 사용자가 거의 모든 종류의 파일을 저장할 수 있습니다.


특징

  • 간편한 공유 권한
  • 클라우드 기반
  • 모바일 앱

추천 대상: 문서, 파일, 오디오, 비디오를 저장할 방법을 찾고 있는 팀. 



Work OS로 더 많은 성과를 달성해보세요


방금 살펴본 것처럼, 선택할 수 있는 협업 소프트웨어 옵션은 다양합니다. 태그 기반 메시징 및 업데이트와 같은 다양한 방식으로 커뮤니케이션하고, 문서를 공유 및 작성하고, 프로젝트를 계획 및 추적하고, 보고서 및 데이터에 액세스하고, 원하는 방식으로 작업할 수 있도록 완벽한 사용자 지정이 가능한 제품을 선택해 현명한 결정을 내리세요.


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