[프로젝트 관리]기술 프로젝트 매니저는 무슨 일을 하나요?

2023-06-16
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기술적으로 급변하고 있는 환경에서 프로젝트는 다양한 기술적인 경험을 가진 이해 관계자들의 협력과 조정을 필요로 합니다. 신입사원부터 고위 임원진까지, 마케터부터 소프트웨어 개발 팀 리더까지 다양한 이해 관계자들의 통합이 필요합니다. 이를 위해 기술 프로젝트 매니저가 필수적인 역할을 수행합니다. 

이번 포스팅에서는 기술 프로젝트 매니저의 책임과 필수적인 스킬에 대해 알아보고, 프로젝트 관리 프로세스와 전략에 있어 그들이 꼭 필요한 이유를 살펴보겠습니다. 또한, 기술 프로젝트 매니저의 작업을 보다 원활하게 만들어주는 먼데이닷컴의 몇 가지 기능에 대해서도 소개하겠습니다.✨




기술 프로젝트 매니저란 무엇인가요?


기술 프로젝트 관리자 또는 기술 PM은 프로젝트 관리 프로세스의 기술적 측면에 대한 구체적이고 중요한 전문 지식을 갖춘 프로젝트 관리자입니다.


기술 프로젝트 관리자는 특히 프로젝트가 완료될 때까지 안내하고 프로젝트 팀원을 지원하는 진정한 주제별 전문가가 필요한 복잡한 IT 또는 엔지니어링 프로젝트에서 중요합니다.


기술 프로젝트 관리자는 정기적인 기술 팀 회의에서 발견할 수 있는 상당한 기술 전문 지식과 유능한 프로젝트 관리자의 커뮤니케이션 기술 및 통찰력을 갖추고 있어야 합니다. 이러한 조합을 통해 리소스 관리, 프로젝트 계획 및 제공을 최적화할 수 있습니다.


직무에 따라 다르지만 기술 프로젝트 관리자는 일반적으로 다년간의 경험과 다음 자격 중 일부 이상을 보유하고 있습니다.

  • 관련 분야 또는 프로젝트 관리 관련 석사 학위 취득
  • 전문 또는 애자일 프로젝트 관리 자격증
  • 직원 및 신진 인재 코칭 및 멘토링 경험
  • 강력한 시간 관리 기술
  • 관리 경험
  • 높은 수준의 분석 및 문제 해결 능력 


기술 프로젝트 매니저는 어떤 일을 하나요?


기술 프로젝트 관리자의 역할은 상당히 다양하며, 다음과 같은 업무가 복합적으로 포함되어 있습니다:

  • 브레인스토밍: 기술 PM은 프로젝트가 시작될 때부터 관여할 가능성이 높으며, 이때는 기술 인력 사이에서 세부적인 사항을 조율하는 단계입니다.
  • 계획 수립: 프로젝트 결과가 설정되고 합의되면 기술 프로젝트 관리자는 타임라인을 작성하고, 필요한 리소스를 결정하고, 프로젝트 팀을 구성하고, 잠재적 위험을 식별하고, 프로젝트 마일스톤을 설정해야 합니다.
  • 프로젝트 작업의 스케줄링 및 지정: 기술 PM은 일반적으로 상당히 큰 규모의 팀을 구성하여 프로젝트의 다양한 영역에서 작업합니다. 팀원들에게 작업과 리소스를 할당하는 것이 이들의 업무 중 하나이며, 팀원 중 일부는 팀 리더, 관리자 또는 기술 팀일 가능성이 높습니다.
  • 프로젝트 단계 실행: 기술 프로젝트 관리자는 일상적인 작업 완료에는 관여하지 않을 수 있지만, 프로젝트의 중요한 단계를 모니터링하고 실행하는 데 적극적으로 관여합니다.
  • 예산 관리: 재무 관리는 기술 프로젝트 관리 역할의 큰 부분을 차지하며, 예산은 일반적으로 한정되어 있고 프로젝트 요구 사항이 바뀌거나 예상치 못한 비용이 발생하면 지속적으로 조정해야 합니다.
  • 모든 이해관계자와의 커뮤니케이션: 기술 프로젝트 관리자가 프로젝트를 '관리'하지만, 일반적으로 프로젝트의 성공에 기득권을 가진 여러 이해관계자가 있습니다. 투자자, 주주, 회사 이사회 및 CEO, 또는 프로젝트 관리 및 IT 개발이 우선인 경우 회사의 고객일 수 있습니다.
  • 공동의 목표를 달성하기 위해 부서장들과 협업: 기술 PM은 소프트웨어 엔지니어링과 같은 기술적인 능력뿐 아니라 뛰어난 인적 능력도 갖춰야 합니다. 이는 여러 팀이 참여하는 대규모 프로젝트에서 부서장들과 협상하고 소통할 때 매우 중요합니다.


프로젝트 관리자의 기술적 능력을 보완하는 도구에는 어떤 것이 있을까요? 



기술 프로젝트 매니저에게 필요한 5가지 도구



1. 프로젝트 관리를 위한 Work OS - 먼데이닷컴


단순한 프로젝트 및 작업 관리자가 아닌, 관리자와 팀이 업무 수행에 필요한 도구를 만들 수 있는 개방형 플랫폼입니다.

즉, 자동화 레시피, 앱, 다른 어플과의 연동과 같이 지능적이면서도 사용하기 쉬운 빌딩 블록으로 작업하여 팀에 필요한 솔루션을 사용자 지정할 수 있습니다.


다음은 먼데이닷컴 Work OS가 제공하는 기능을 간략히 소개합니다.

  • 간트 차트, 칸반 보드, 타임라인, 지도 등 다양한 보기
  • 사용자 지정 가능한 열을 통해 정확한 요구 사항에 맞게 PM 보드를 구축할 수 있습니다.
  • 직원에게 작업을 할당하고 모든 사람에게 최신 정보를 제공하는 기능
  • 다양한 팀 커뮤니케이션 모드
  • 보드 간 협업
  • 커스터마이징 가능한 개인정보 보호 및 공유 설정
  • 리소스 관리를 위한 워크로드 보기
  • 이슈 및 버그 추적(이 버그 트래커 참조)
  • 팀 성과에 대한 즉각적인 개요를 제공하는 사용자 지정 가능한 대시보드
  • 이해하기 쉽고 편집하기 쉬운 자동화 레시피
  • 70개 이상의 연동
  • 먼데이 워크독스
  • 심화된 리포팅 제품군
  • 나만의 기능을 디자인할 수 있는 로우코드 앱 프레임워크



2. 위험 분석 - Predict!


복잡한 프로젝트는 본질적으로 어느 정도의 위험을 수반합니다. Predict!는 기술 PM이 위험을 식별하고 분석하는 데 도움을 줍니다.


Predict!가 제공하는 기능입니다.

  • 간단하고 이해하기 쉬운 시각적 인터페이스
  • PM이 원하는 방식으로 작업을 수행할 수 있는 구성 가능한 위험 분석
  • 토네이도 및 S 커브
  • KPI 대비 성과 측정 기능
  • 히트 그리드, 분산형 차트, 스파이더 차트와 같은 시각화 기능 



3. 팀 커뮤니케이션 - Slack


팀 리더, 직원, 외부 계약자 및 이해관계자와의 커뮤니케이션은 모두 기술 프로젝트 관리 역할의 중요한 구성 요소입니다. 따라서 팀과 소통할 수 있는 간단하고 효과적인 방법이 필요합니다.


Slack은 다음과 같은 기능을 제공하는 업무용 커뮤니케이션 도구입니다.

  • 일대일 및 그룹 채팅 기능
  • iOS 및 Android 앱
  • 데스크톱 앱
  • 멘션 및 리액션
  • GIF
  • 검색 가능한 기록
  • 문서 공유
  • 전용 워크플로 빌더
  • 엔터프라이즈급 보안


게다가 큰 장점이 있습니다 - Slack은 먼데이닷컴과 완벽하게 연동됩니다!




4. 화상 회의 - Zoom


실시간 채팅이 항상 상황에 적합한 것은 아닙니다. 예를 들어, 전국(또는 전 세계)의 여러 지역에 있는 직원들과 팀 회의를 진행할 때입니다. 그렇기 때문에 기술 프로젝트 관리 성과를 극대화하려면 Zoom과 같은 강력한 화상 회의 제품군이 필요합니다.


몇 가지 주목할 만한 Zoom 기능은 다음과 같습니다.

  • 예약된 미팅
  • 비공개 채팅
  • 일회성 화상 회의
  • 전화 통화
  • 연락처 저장소
  • 거의 모든 다른 플랫폼(먼데이닷컴 포함)과 연동  



 5. 워크플레이스 위키: Google 워크스페이스


기술 프로젝트 관리자의 머릿속에는 많은 전문 지식이 들어 있을 가능성이 높습니다. 이 작업을 최대한 간단하게 하려면 Google Workspace와 같은 제품군을 사용하여 필요한 문서를 작성하고 먼데이닷 보드를 사용하여 자신만의 프로젝트 위키를 만들어야 합니다. 


자주 묻는 질문(FAQ)


프로젝트 매니저와 기술 프로젝트 매니저의 차이점은 무엇인가요?

일반 프로젝트 관리자와 기술 프로젝트 관리자의 핵심적인 차이점은 기술 프로젝트 관리자는 기술적인 배경과 전문 지식을 가지고 있는 반면, 비기술 PM은 프로젝트 관리 경험만 있을 수 있다는 점입니다. 일반적으로 이러한 전문 지식은 IT 또는 엔지니어링 분야 어딘가에 있습니다.


좋은 기술 프로젝트 매니저의 자격은 무엇일까요?

훌륭한 기술 프로젝트 관리자는 이러한 기술을 갖추고 있습니다.

  • 강력한 인재와 리더십 기술
  • 상세한 분석
  • 문제 해결 능력
  • 코칭 및 교육 기술
  • 프로젝트와 관련된 전문 지식과 자격증


기술 프로젝트 매니저가 되려면 어떻게 해야 하나요?

엔지니어링, 과학, IT, 기술 등 기술 분야의 학위와 전문 지식을 이미 보유하고 있다면 현재 진행 중인 프로젝트의 PM에게 코칭과 멘토링을 요청하는 것이 좋은 시작점이 될 수 있습니다. 그 이후에는 프로젝트 관리와 관련된 대학원 교육을 이수해야 해당 역할에 적합한 인재가 될 수 있습니다. 


기술 프로젝트 매니저에게 좋은 자격증은 무엇인가요?

  • 프로젝트 관리 전문가(PMP)
  • CompTIA 프로젝트+ 인증
  • PRINCE2 파운데이션/PRINCE2 실무자



기술 프로젝트 매니저의 필요성


직접 기술 프로젝트 관리자가 되고 싶거나 다음 주요 프로젝트를 위해 기술 프로젝트 관리자를 고용하려는 분이라면 이 글을 통해 기술 프로젝트 관리자의 역할에 대한 기본적인 이해를 충분히 하셨을 것입니다. 요약하자면, 기술 PM은 기본적으로 프로젝트의 기반이 되는 특정 산업이나 분야에 대한 배경 지식을 갖춘 프로젝트 관리자입니다.


따라서 프로젝트의 이행을 더 잘 감독하고, 팀원들과 관계를 맺고 코칭하며, 프로젝트의 필요와 요구 사항을 이해할 수 있습니다. 이미 TPM으로서 자신의 기술을 잘 활용할 준비가 되었다면  먼데이닷컴의 프로젝트 트래커 템플릿을 확인하세요.