[생산성]워크로드 관리 도구에 대해 알아야 할 모든 것

2023-02-03
조회수 974


업무할 수 있는 3시간이 더 생겼다고 상상해 보세요. 그 3시간을 어떻게 활용하시겠습니까? 

monday.com Work OS와 같은 업무관리/자동화/협업 플랫폼을 사용하면 실제로 직원 1인당 주3시간의 업무 생산성이 향상되다는 걸 알고 계셨어요? 매주 3시간에 걸쳐 반복적, 수작업으로 진행했던 업무가 mondayy.com을 통해 자동화 될 수 있기 때문에 가능한 이야기예요. 

재택 근무든 회사에서 근무하든 위치에 상관없이 모든 규모의 팀에서 업무량 관리 툴을 사용하면 팀의 협업, 투명성 및 생산성을 높일 수 있습니다.



워크로드(Workload) 관리가 무엇인가요?


팀으로 일하고 있다면 특정 업무에 대해 위임과 관리가 필요한 작업들이 있습니다. 그리고 모든 팀에는 스킬, 관심사 및 업무 능력을 가진 다양한 구성원들로 구성되어 있습니다. 


워크로드 관리는 여러 팀원 간에 작업을 할당하고 시간이 지남에 따라 해당 팀원의 업무 수행 결과를 모니터링하는 프로세스입니다. 워크로드 관리의 목표는 모든 사람의 작업이 제시간에 완료될 수 있도록 하며 팀원이 할당된 작업량 측면에서 항상 공정한 업무 균형을 유지하는 것입니다.


전통적인 작업 스케줄링 방법은 일부 직원을 힘들게 하고, 다른 직원들은 빈둥빈둥 놀게 할 수 있습니다. monday.com의 맞춤형 업무 플랫폼을 사용하여 구축할 수 있는 워크로드 관리 툴을 사용하면 팀의 모든 직원이 업무에 계속 참여할 수 있게 하여 생산성, 투명성, 팀워크, 직무 만족도를 높일 수 있습니다.


워크로드 관리 도구가 무엇인가요?


워크로드 관리 도구는 각 팀 구성원에게 균형 잡힌 양의 업무를 분배하기 위한 전략과 프로세스를 지원하는 메커니즘 및 플랫폼입니다. 이러한 도구를 사용하면 업무를 할당하는 관리자와 팀 구성원이 높은 수준에서 어디에서 작업하든 작업을 수행할 수 있습니다.

예를 들어, monday.com은 팀의 작업이 어떻게 나뉘는지, 어느 팀 구성원에게 할당된 업무량이 너무 과하지 않았는지, 모든 사용자의 작업에 대한 향후 일정을 한 곳에서 확인할 수 있는 전용 업무 뷰(view)를 제공합니다.

이러한 관점이 일상적인 팀 업무량 관리 측면에서는 중요하지 않을 수도 있지만, 팀원들이 어떻게 업무를 진행하고 있는지, 누구에게 과도하게 업무가 몰려 있는지, 이럴 때 다른 팀원에게 업무를 배정할 경우 여유 있는 팀원이 누구인지 등 팀원의 워크로드를 한눈에 파악하는 것은 매우 중요할 수 있습니다.


워크로드를 효과적으로 관리하는 방법은 무엇이 있을까요? 쉽게 도입할 수 있는 5가지 팁입니다


팀의 업무량를 관리하는 것은 간단하지 않습니다. 여러 국가에서 근무하는 팀으로 운영되는 회사일 경우, 팀이 업무를 시작하는 시간대가 다를 수 있고 다양한 업무 스킬과 능력을 갖춘 다양한 팀을 관리해야 되기 때문입니다. 

워크로드 관리를 더 효과적으로 하려면 어떻게 해야 할까요? 5가지의 유용한 팁을 알려 드리겠습니다😁 


1) 올바른 워크로드 관리 툴을 사용합니다


이동 중에도 액세스할 수 있고 필요할 때 고객 서비스를 이용할 수 있는 소프트웨어를 찾아야 합니다. 가장 우선순위가 높은 기능에는 첫째, 우리 팀에 필요한 플랫폼을 구축하는 데 시간이 오래 걸리지 않아야 하며, 둘째, 높은 수준의 상세 뷰(view)를 포함하고, 마지막으로 협업이 쉽고 업무량 계획을 간소화해야 한다는 것입니다.


그밖에 중요한 기능은 다음과 같습니다:

  • 팀의 업무량에 대한 다양한 뷰(view)들
  • 자원 할당
  • 반복적인 작업에 대한 업무 자동화
  • 타임 트래킹 (작업 시간 추적)
  • 앱 동기화 및 통합


monday.com은 다른 모든 비즈니스 프로세스를 처리할 수 있는 강력하고 커스터마이징이 가능한 Work OS입니다. monday.com은 영업 파이프라인 관리, 고객정보 관리에서 부터 신규 팀원 채용 및 직원 온보딩에 이르기까지 다양한 업무를 관리할 수 있습니다. 


2) 작업의 우선 순위를 지정합니다


선택한 Work OS에 작업을 등록했으면 이제 생산성을 높여야 합니다. 

모든 프로젝트를 더 작고 관리하기 쉬운 작업 단위로 분류하는 것을 추천드립니다. 작업들의 우선순위를 구분하는 4가지 범주가 있는데요. 아래와 같이 소개해 드리겠습니다. 

아래의 질문을 생각해 보세요. 각 질문에 대한 답을 기준으로 작업들을 분류해서 monday.com에 입력하여 업무를 팀원들에게 할당할 수 있습니다. 


  1. 할 일 목록에는 어떤 업무들이 있습니까?
  2. 어떤것이 급하고, 중요한가요?
  3. 보류 중인 업무을 위임하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
  4. 어떤 업무들이 가장 시간이 오래 걸릴까요?




3) 팀원들과 리소스를 이해해봅시다


회사 리소스에는 팀원들과 업무를 완료하는 데 필요한 모든 것이 포함됩니다. 예를 들어 장비, 회의실, 회사 차량 또는 기타 장치가 포함될 수 있습니다.

팀 일정을 관리하고 물리적 리소스를 할당하는 것은 좀 번거로운 일 있습니다. 다음은 monday.com 워크로드 뷰(view)를 얼마나 다양하게 활용할 수 있는지 보여주는 예입니다. 다음 예시는 리소스가 필요할 때 필요한 위치에 리소스를 할당할 수 있는 것을 보여주고 있네요:


먼데이


4) 큰 그림을 생각해보세요


monday.com의 뷰(view)를 통해 매일, 매주, 매월, 심지어 매년 어떤 일들이 발생하고 있는지 확인할 수 있습니다.

주어진 일정에 따라 업무량를 계획하고 팀원들에게 배분할 수 있습니다. 다음에 무슨 일이 일어날지 알면 작업을 더 빠르게 배분해서 팀원들과 해야 할 업무에 대해 소통할 수 있습니다. 이는 월간 일정을 기준으로 프리랜서와 원격 근무자들에게 매우 유용합니다.

워크로드 보기 뷰(view)를 활용하면 많은 정보들을 볼 수 있습니다. 아래의 타임라인 보기는 여러가지 뷰 기능 중 한 가지입니다. 


먼데이닷컴


5) 적응력이 있어야 합니다


두개의 키워드, 유연성과 적응성을 생각해 보세요.

직원들은 로봇이 아니기 때문에 때때로 지연된 장비 배송과 같은 사소한 장애요소로 인해 계획된 업무량를 뒤죽박죽 될 수 잇습니다. 프로젝트는 진화할 수 있으므로 작업이 예상보다 복잡할 수 있습니다.  monday.com을 사용하면 변경 작업이 큰 문제가 되지 않습니다. 드래그 앤 드롭만 하면 재구성 및 재할당이 가능합니다. 또한 슬랙(Slack) 및 줌(Zoom)과 같은 소통 도구와도 통합하여 사용할 수 있습니다.


워크로드 관리 소프트웨어로 워크로드를 쉽게 관리해 보세요


monday.com은 모든 규모의 기업에서 도입할 수 있으며 워크로드 관리, CRM, 프로젝트 관리 허브 및 캘린더 기능을 모두 하나로 통합할 수 있습니다.


monday.com은 커스터마이징 가능하고 코딩 필요 없는 앱들과 200개 이상의 업무 템플릿, 8개 이상의 다양한 뷰 및 40개 이상의 통합 기능을 갖춘 완벽한 Work OS로, 모든 것을 한 곳에서 관리할 수 있습니다.


시작할 준비가 되셨나요?


효과적인 워크로드 관리 툴의 특징과 올바른 소프트웨어를 통해 워크플로우를 간소화하는 방법에 대해 설명했습니다. 팀원들이 무엇을 하고 있는지, 파이프라인에 무엇을 가지고 있는지, 그리고 각 작업에 소요되는 시간을 확인할 수 있습니다.


업무 계획 템플릿을 사용하여 바로 워크로드를 관리하거나 업무관리/자동화/협업툴 사용을 시작할 준비가 되셨다면, 14일 무료 체험판으로 시작해 보세요!