monday CRM과 Salesforce는 모두 기업이 비즈니스를 관리하고 고객 서비스, 영업, 분석 등과 관련된 프로세스를 자동화하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 CRM 플랫폼입니다. 특정 요구 사항을 가장 잘 충족하는 플랫폼을 찾는 팀을 위해 두 플랫폼을 비교해 보았습니다. 여러분의 비즈니스에 적합한 플랫폼이 어떤 것인지 확인해 보세요!
한눈에 보기: 먼데이 CRM VS Salesforce
두 CRM에 대해 꼭 알아야 할 세부 정보를 소개합니다.
| 먼데이 CRM | 세일즈포스 |
가격 | 월별 /인당 $10 | 월별 /인당 $25 |
주요 특징 | 맞춤형 자동화 성과 추적 실시간 커뮤니케이션 | 아인슈타인 AI 서비스 클라우드 영업 클라우드 |
연동 | 70+ 이상 툴과 연동
200+ 앱 | 3,000+ 앱 |
지원 | 연중무휴 지원, 발권 시스템, 온라인 리소스 | 연중무휴 24시간 전화 지원, 온라인 양식, 요금제에 따른 리소스 |
사용 편의성 | G2 리뷰에 따르면 "사용자 친화적이고 복잡하지 않다" | G2 리뷰에 따르면 "복잡하거나 압도적"
|
고객 리뷰 | 4.6/5(G2 기준) | 4.3/5(G2 기준) |
먼데이 세일즈CRM 대 Salesforce: 기능
Salesforce는 다양한 기능을 제공하기 때문에 다양한 도구를 원하는 기업에는 적합할 수 있습니다. 그러나 많은 기업에서는 단순함과 기능이 조화를 이루는 CRM이 중요하며, 바로 이 점에서 먼데이 세일즈 CRM이 빛을 발합니다. 또한 기능의 비용도 염두에 두어야 합니다. 아래에서 살펴볼 기능 등 Salesforce의 많은 뛰어난 기능은 추가 비용이 발생하지만, 먼데이 세일즈CRM과 같은 플랫폼에서는 모든 기능이 유료 플랜에 포함되어 있습니다. 예를 들어, 먼데이 세일즈CRM에는 추가 비용 없이 AI 어시스턴트가 내장되어 있는 반면, Salesforce의 Einstein GPT에는 추가 요금이 부과됩니다.
두 제품의 주요 기능 몇 가지를 살펴보겠습니다.
먼데이 세일즈CRM 기능
먼데이 세일즈CRM을 통해 팀은 하나의 플랫폼에서 생산성, 영업 주기 극대화, 협업, 고객 관계 육성에 모두 집중할 수 있습니다.
- 커스터마이징 가능한 강력한 자동화: 먼데이 세일즈CRM은 작업을 자동화하여 일상적인 수작업을 자동 파일럿으로 전환함으로써 팀이 더 빠르고 쉽게 협업할 수 있도록 도와줍니다. 작업이 업데이트될 때 작업을 트리거하는 자동화를 만들어 반복적인 작업 시간을 절약하세요.
- 통찰력 있는 성과 추적: 성과 추적 기능으로 개인 및 팀 목표에 대한 진행 상황을 추적하세요. 파이프라인, 목표, 팀 할당량 및 개인 성과에 대한 개요와 자세한 인사이트를 확보하여 매출을 늘리고 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 의사 결정을 내리는 데 도움을 받으세요.
- 실시간 커뮤니케이션 도구: 먼데이 세일즈 CRM에 기본으로 제공되는 도구와 추가 통합 기능으로 팀 및 고객과 손쉽게 소통할 수 있습니다. 실시간으로 업데이트를 전송하고, 모든 이메일을 한곳으로 모으고, 상호 작용을 추적하고 개인화하세요.
Salesforce 기능
Salesforce의 장점은 애드온을 통해 완벽한 제품 포트폴리오를 구축할 수 있다는 점입니다. Salesforce에서 만든 앱이든 타사 통합이든, 이러한 도구는 플랫폼의 CRM을 강화하고 추가 기능을 제공하는 데 도움이 됩니다. 다음은 Salesforce에서 제공되는 몇 가지 기능입니다:
- 아인슈타인 GPT로 생산성 향상: Salesforce의 AI 도구는 사용자가 더 빠르게 작업하여 생산성을 높일 수 있도록 도와줍니다. 아인슈타인 AI는 각 고객 경험을 개인화하고, 판매 파이프라인을 통해 판매자를 안내하며, 분석을 자동화하여 필요한 데이터를 신속하게 얻을 수 있도록 도와줍니다.
- Service Cloud로 운영 확장: Salesforce CRM의 애플리케이션인 Service Cloud를 사용하면 고객 서비스 프로세스를 자동화하고 여러 채널에서 서비스 데이터를 연결할 수 있으며, 고객이 스스로 솔루션을 찾을 수 있도록 리소스를 생성할 수도 있습니다.
- Sales Cloud로 비용 절감: Salesforce CRM의 또 다른 애플리케이션 중 하나인 Sales Cloud는 영업팀이 AI 기반 기술을 통해 거래를 성사시킬 수 있도록 지원합니다. 이 도구의 AI는 영업 프로세스를 최적화하기 위한 데이터와 인사이트를 제공하고, 일일 영업 작업을 자동화하여 담당자의 생산성을 높이며, 영업 예측을 보고 관리할 수 있도록 도와줍니다.
먼데이 CRM 과 Salesforce: 연동
연동 및 앱을 사용하면 모든 업무 도구를 한 곳에 모아 집중력과 체계성을 유지하여 CRM의 성능을 개선할 수 있습니다. Salesforce는 먼데이 세일즈 CRM보다 더 많은 앱과의 연동을 제공하지만, 많다고 해서 항상 좋은 것은 아닙니다. 먼데이 세일즈CRM은 시중에 나와 있는 가장 일반적인 업무 도구를 통합하는 데 중점을 두어 모든 것을 한곳에 보관할 수 있도록 합니다. 뿐만 아니라 Salesforce 통합 기능도 제공되므로 먼데이 세일즈CRM의 간편함을 활용하면서 Salesforce의 이점을 그대로 누릴 수 있습니다.
먼데이 CRM 연동
70개 이상의 연동 기능과 200개 이상의 앱이 제공되므로 가장 인기 있는 업무 플랫폼을 CRM과 연결할 수 있습니다. Gmail, Outlook과 같은 이메일 클라이언트, PandaDoc, Docusign과 같은 문서 관리자, Stripe과 같은 결제 처리기, 캠페인에서 리드를 수집하는 데 도움이 되는 Facebook과 같은 소셜 미디어 앱, Mailchimp와 같은 이메일 통합 기능 등이 있습니다.
Salesforce 연동
Salesforce는 AppExchange를 통해 3,000개 이상의 앱과 연동되므로 원하는 대로 CRM을 개인화할 수 있습니다. SurveyMonkey, Zapier, LinkedIn, Asana 등 다양한 도구를 동기화할 수 있는 수많은 앱과의 연동 기능을 찾을 수 있습니다. 앱은 산업별로 분류되어 있어 CRM을 채우는 데 필요한 도구를 쉽게 찾을 수 있습니다.
먼데이 CRM 대 Salesforce: 가격
CRM의 비용은 고려해야 할 또 다른 요소입니다. 먼데이 세일즈CRM은 요금제가 더 저렴하기 때문만이 아니라 더 저렴한 옵션으로 끝납니다. Salesforce를 사용하면 원하는 많은 기능을 추가 비용으로 추가해야 하므로 다른 CRM과 유사한 기능을 사용하려면 더 많은 비용을 지불해야 합니다.
다음은 두 플랫폼의 예상 비용입니다.
먼데이 CRM 가격
먼데이 세일즈CRM 가격에는 4단계의 유료 플랜과 14일 무료 체험판이 포함되어 있습니다. 각 요금제를 자세히 살펴보겠습니다:
- 기본: $10/좌석/월, 무제한 파이프라인, 연락처 및 보드, 보드 1개 기반 대시보드, 무제한 무료 뷰어 포함
- 스탠다드: $14/좌석/월, 이메일 연동, 고급 계정 관리, 견적 및 송장, 250개의 사용자 지정 월별 CRM 자동화 및 통합, 5개의 보드를 결합한 대시보드 외에 기본 플랜의 모든 기능이 포함됩니다.
- 프로: $ 24 / 좌석 / 월, 이전 계획의 모든 항목과 판매 예측, 이메일 템플릿, 판매 분석, 월간 25,000 개의 CRM 자동화 및 통합, 10 개의 보드를 결합한 대시 보드가 포함됩니다.
- 엔터프라이즈: 가격은 개인별 견적을 기준으로 책정되지만, 이전 요금제의 모든 기능과 리드 스코어링, 팀 목표, 고급 분석, 엔터프라이즈급 자동화 및 통합, 다단계 권한, HIPAA 규정 준수 등이 포함됩니다.
Salesforce 가격
Salesforce 가격 페이지에 따르면 30일 무료 평가판 외에도 4단계 유료 요금제가 있습니다. 요금제에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.
- 스타터: 사용자당 월 $25, 간소화된 온보딩, 리드 관리 및 계정 관리 도구를 포함하여 소규모 팀에 이상적입니다.
- 프로페셔널: 사용자당 월 $75, 영업팀, 사용자 지정 가능한 보고서 및 대시보드, 예측, 견적 및 계약 도구에 이상적입니다.
- 엔터프라이즈: 사용자당 월 $150, 분석 및 API, 파이프라인 관리, 고급 권한, 워크플로 및 승인을 지원하는 영업팀에 이상적
- 무제한: 사용자당 월 $300, AI 및 개발 지원이 필요한 팀에 적합하며 모든 Salesforce 기능, 프리미어 성공 플랜 및 개발자 샌드박스를 포함합니다.
위의 요금제 외에도 추가 요금이 부과되는 다양한 애드온, 앱, 추가 제품(예: Sales Cloud Einstein, 인에이블먼트, 수익 최적화 등)도 있습니다.
먼데이 CRM 대 Salesforce: 사용 편의성
단순성이 핵심이며, 사용 방법이나 기술 노하우에 따라 Salesforce가 어렵지 않을 수도 있지만, 먼데이 세일즈CRM이 훨씬 더 사용하기 쉽습니다. 사용 편의성이 두 플랫폼에 어떤 영향을 미치는지 이해하기 위해 각 플랫폼 사용에 대한 고객의 의견을 살펴보겠습니다.
먼데CRM 사용 편의성
G2의 먼데이 세일즈 CRM에 대한 리뷰에서는 이 플랫폼이 "매우 사용자 친화적이고 복잡하지 않다"고 평가하며, "사용자 친화적인 레이아웃 덕분에 기술에 익숙하지 않은 팀원도 SalesCRM을 적극적으로 활용할 수 있었다"고 언급합니다. 실제로 먼데이 세일즈CRM은 시작하기 쉬운 템플릿과 보드가 제공되어 온보딩이 쉽고 기술적 배경 지식이 거의 필요하지 않습니다. 예를 들어, 먼데이 세일즈CRM에서는 몇 번의 클릭만으로 자동화를 커스터마이징할 수 있으므로 몇 분 안에 강력한 워크플로우를 생성하여 프로세스를 더욱 원활하게 운영하고 원하는 방식으로 작업할 수 있습니다.
Salesforce 사용 편의성
탐색이나 새로운 영업 담당자 추가와 같이 사용하기 쉬운 요소는 많지만, G2에 대한 Salesforce 리뷰에는 복잡하다는 의견이 있습니다. 한 사용자는 "플랫폼의 사용자 인터페이스와 탐색 기능이 복잡하거나 압도적이어서 신규 사용자에게 상당한 교육과 온보딩 시간이 필요하다는 것을 알게 되었습니다."라고 말합니다. 팀의 기술적 배경에 따라 사람마다 Salesforce가 직관적이거나 복잡하다고 느끼는 정도가 다를 수 있습니다.
먼데이 CRM 대 Salesforce: 고객 지원
고객 서비스는 새로운 소프트웨어에 대한 경험의 성패를 좌우할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 추가 리소스, 맞춤형 지원 또는 접근 가능한 서비스를 통해 팀의 지원을 받으면 학습 곡선과 적응 기간이 훨씬 덜 부담스러워집니다. 두 플랫폼에서 어떤 지원을 받을 수 있는지 살펴보세요.
먼데이 세일즈CRM 고객 지원
기사, 동영상, 웨비나, 자주 묻는 질문에 대한 기술 자료, 다른 사용자와 연결하고 토론에 참여할 수 있는 커뮤니티 등 먼데이 세일즈 CRM에 익숙해지는 데 도움이 되는 다양한 리소스가 있습니다. 티켓팅 시스템을 통한 연중무휴 고객 지원과 엔터프라이즈 요금제 사용자를 위한 전담 고객 성공 관리자의 형태로 서비스가 제공됩니다.
Salesforce 고객 지원
Salesforce는 다양한 학습 리소스 외에도 온라인 양식 및 연중무휴 전화 지원을 포함한 다양한 문의 옵션을 제공합니다. 사용 가능한 지원 수준과 방법은 플랜에 따라 다르며, 플랜 비용에 포함되거나 별도로 청구되는 다양한 수준의 맞춤형 성공 플랜이 있습니다. 이러한 지원 플랜의 수준이 높을수록 전문가 코칭, 계정 관리, 사전 예방적 서비스 등을 받을 수 있습니다.
먼데이 CRM 대 Salesforce: 고객 리뷰
사용자가 두 플랫폼에 대해 어떤 평가를 내렸는지 살펴보는 것이 결정에 도움이 될 수 있습니다. 다음은 먼데이 세일즈CRM과 Salesforce 고객 리뷰를 모두 살펴봅니다.
먼데이 CRM 고객 리뷰
평점: 4.6/5(G2)
G2에 대한 리뷰는 먼데이 세일즈 CRM을 "최고의 올인원 CRM", "강력하고 유능한", "매우 사용자 정의가 가능"하다고 말합니다. 고객 평가에 따르면 제품에 대한 주요 비판 사항으로는 추가 통합 옵션에 대한 요청, 유사 제품 사용에 익숙하지 않은 사용자를 위한 학습 곡선 또는 대량 이메일 전송과 같은 특정 이메일 기능이 아직 제공되지 않는다는 점 등이 있습니다.
Salesforce 고객 리뷰
평점: 4.3/5(G2 기준)
G2의 Salesforce 리뷰 페이지에서는 "기존 비즈니스를 위한 CRM 플랫폼", "강력한 플랫폼", "유연성"이라고 표현합니다. 하지만 Salesforce가 복잡하고 압도적이며 직관적이지 않다고 언급하는 리뷰가 여러 개 있으며, 일부 사용자는 높은 가격표에 대해서도 언급합니다.
먼데이 CRM과 Salesforce 중 어떤 도구가 적합한가요?
대부분의 기업은 간단하고 직관적이면서도 기능이나 사용자 지정 옵션이 부족하지 않은 CRM을 사용하기를 원합니다. 그렇기 때문에 저희는 먼데이 세일즈CRM이 더 다양한 비즈니스 요구에 적합하다고 생각합니다. Salesforce는 여전히 전 세계 많은 비즈니스에서 사용하는 매우 안정적인 플랫폼이지만 가파른 학습 곡선과 가파른 가격으로 인해 일부에게는 접근성이 떨어집니다. 또한 먼데이 세일즈 CRM과 Salesforce를 연동해서 사용하면 둘 중 하나를 선택할 필요도 없습니다.
먼데이 CRM은 소규모 팀부터 대기업에 이르기까지 다양한 비즈니스에 적합하며 예산과 필요에 맞게 확장할 수 있습니다.
고객 리뷰만 살펴봐도 먼데이 CRM 사용자들이 이 플랫폼에 만족하고 필수적이고 직관적인 업무 도구라는 것을 알 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Salesforce란 무엇인가요?
Salesforce는 기업이 고객 및 리드와의 상호 작용을 관리하고 추적할 수 있도록 도와주는 CRM 플랫폼입니다.
Salesforce는 먼데이 CRM과 유사하나요?
기능 측면에서 둘 사이에는 많은 유사점이 있지만 사용자 경험, 기능 및 가격은 다릅니다.
먼데이닷컴을 CRM으로 사용할 수 있나요?
예. 먼데이닷컴은 완전한 업무 관리 플랫폼이지만, 먼데이 CRM은 독립형 CRM으로 사용할 수 있는 별도의 도구입니다.
먼데이닷컴을 Salesforce와 연동되나요?
예. 두 플랫폼을 동시에 사용하려는 경우 두 플랫폼을 서로 연동하는 데 사용할 수 있는 앱과 플러그인이 있습니다.
매출을 향상시키는 훌륭한 고객 경험을 만들고 싶다면 먼데이 CRM이 어떻게 도움이 될 수 있는지 문의해보세요.
문의: monday@rubicontech.co.kr
전화: 02.6968.2609
monday CRM과 Salesforce는 모두 기업이 비즈니스를 관리하고 고객 서비스, 영업, 분석 등과 관련된 프로세스를 자동화하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 CRM 플랫폼입니다. 특정 요구 사항을 가장 잘 충족하는 플랫폼을 찾는 팀을 위해 두 플랫폼을 비교해 보았습니다. 여러분의 비즈니스에 적합한 플랫폼이 어떤 것인지 확인해 보세요!
한눈에 보기: 먼데이 CRM VS Salesforce
두 CRM에 대해 꼭 알아야 할 세부 정보를 소개합니다.
먼데이 CRM
세일즈포스
가격
월별 /인당 $10
월별 /인당 $25
주요 특징
맞춤형 자동화
성과 추적
실시간 커뮤니케이션
아인슈타인 AI
서비스 클라우드
영업 클라우드
연동
70+ 이상 툴과 연동
200+ 앱
3,000+ 앱
지원
연중무휴 지원,
발권 시스템,
온라인 리소스
연중무휴 24시간 전화 지원,
온라인 양식,
요금제에 따른 리소스
사용 편의성
G2 리뷰에 따르면
"사용자 친화적이고 복잡하지 않다"
G2 리뷰에 따르면
"복잡하거나 압도적"
고객 리뷰
4.6/5(G2 기준)
4.3/5(G2 기준)
먼데이 세일즈CRM 대 Salesforce: 기능
Salesforce는 다양한 기능을 제공하기 때문에 다양한 도구를 원하는 기업에는 적합할 수 있습니다. 그러나 많은 기업에서는 단순함과 기능이 조화를 이루는 CRM이 중요하며, 바로 이 점에서 먼데이 세일즈 CRM이 빛을 발합니다. 또한 기능의 비용도 염두에 두어야 합니다. 아래에서 살펴볼 기능 등 Salesforce의 많은 뛰어난 기능은 추가 비용이 발생하지만, 먼데이 세일즈CRM과 같은 플랫폼에서는 모든 기능이 유료 플랜에 포함되어 있습니다. 예를 들어, 먼데이 세일즈CRM에는 추가 비용 없이 AI 어시스턴트가 내장되어 있는 반면, Salesforce의 Einstein GPT에는 추가 요금이 부과됩니다.
두 제품의 주요 기능 몇 가지를 살펴보겠습니다.
먼데이 세일즈CRM 기능
먼데이 세일즈CRM을 통해 팀은 하나의 플랫폼에서 생산성, 영업 주기 극대화, 협업, 고객 관계 육성에 모두 집중할 수 있습니다.
Salesforce 기능
Salesforce의 장점은 애드온을 통해 완벽한 제품 포트폴리오를 구축할 수 있다는 점입니다. Salesforce에서 만든 앱이든 타사 통합이든, 이러한 도구는 플랫폼의 CRM을 강화하고 추가 기능을 제공하는 데 도움이 됩니다. 다음은 Salesforce에서 제공되는 몇 가지 기능입니다:
먼데이 CRM 과 Salesforce: 연동
연동 및 앱을 사용하면 모든 업무 도구를 한 곳에 모아 집중력과 체계성을 유지하여 CRM의 성능을 개선할 수 있습니다. Salesforce는 먼데이 세일즈 CRM보다 더 많은 앱과의 연동을 제공하지만, 많다고 해서 항상 좋은 것은 아닙니다. 먼데이 세일즈CRM은 시중에 나와 있는 가장 일반적인 업무 도구를 통합하는 데 중점을 두어 모든 것을 한곳에 보관할 수 있도록 합니다. 뿐만 아니라 Salesforce 통합 기능도 제공되므로 먼데이 세일즈CRM의 간편함을 활용하면서 Salesforce의 이점을 그대로 누릴 수 있습니다.
먼데이 CRM 연동
70개 이상의 연동 기능과 200개 이상의 앱이 제공되므로 가장 인기 있는 업무 플랫폼을 CRM과 연결할 수 있습니다. Gmail, Outlook과 같은 이메일 클라이언트, PandaDoc, Docusign과 같은 문서 관리자, Stripe과 같은 결제 처리기, 캠페인에서 리드를 수집하는 데 도움이 되는 Facebook과 같은 소셜 미디어 앱, Mailchimp와 같은 이메일 통합 기능 등이 있습니다.
Salesforce 연동
Salesforce는 AppExchange를 통해 3,000개 이상의 앱과 연동되므로 원하는 대로 CRM을 개인화할 수 있습니다. SurveyMonkey, Zapier, LinkedIn, Asana 등 다양한 도구를 동기화할 수 있는 수많은 앱과의 연동 기능을 찾을 수 있습니다. 앱은 산업별로 분류되어 있어 CRM을 채우는 데 필요한 도구를 쉽게 찾을 수 있습니다.
먼데이 CRM 대 Salesforce: 가격
CRM의 비용은 고려해야 할 또 다른 요소입니다. 먼데이 세일즈CRM은 요금제가 더 저렴하기 때문만이 아니라 더 저렴한 옵션으로 끝납니다. Salesforce를 사용하면 원하는 많은 기능을 추가 비용으로 추가해야 하므로 다른 CRM과 유사한 기능을 사용하려면 더 많은 비용을 지불해야 합니다.
다음은 두 플랫폼의 예상 비용입니다.
먼데이 CRM 가격
먼데이 세일즈CRM 가격에는 4단계의 유료 플랜과 14일 무료 체험판이 포함되어 있습니다. 각 요금제를 자세히 살펴보겠습니다:
Salesforce 가격
Salesforce 가격 페이지에 따르면 30일 무료 평가판 외에도 4단계 유료 요금제가 있습니다. 요금제에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.
위의 요금제 외에도 추가 요금이 부과되는 다양한 애드온, 앱, 추가 제품(예: Sales Cloud Einstein, 인에이블먼트, 수익 최적화 등)도 있습니다.
먼데이 CRM 대 Salesforce: 사용 편의성
단순성이 핵심이며, 사용 방법이나 기술 노하우에 따라 Salesforce가 어렵지 않을 수도 있지만, 먼데이 세일즈CRM이 훨씬 더 사용하기 쉽습니다. 사용 편의성이 두 플랫폼에 어떤 영향을 미치는지 이해하기 위해 각 플랫폼 사용에 대한 고객의 의견을 살펴보겠습니다.
먼데CRM 사용 편의성
G2의 먼데이 세일즈 CRM에 대한 리뷰에서는 이 플랫폼이 "매우 사용자 친화적이고 복잡하지 않다"고 평가하며, "사용자 친화적인 레이아웃 덕분에 기술에 익숙하지 않은 팀원도 SalesCRM을 적극적으로 활용할 수 있었다"고 언급합니다. 실제로 먼데이 세일즈CRM은 시작하기 쉬운 템플릿과 보드가 제공되어 온보딩이 쉽고 기술적 배경 지식이 거의 필요하지 않습니다. 예를 들어, 먼데이 세일즈CRM에서는 몇 번의 클릭만으로 자동화를 커스터마이징할 수 있으므로 몇 분 안에 강력한 워크플로우를 생성하여 프로세스를 더욱 원활하게 운영하고 원하는 방식으로 작업할 수 있습니다.
Salesforce 사용 편의성
탐색이나 새로운 영업 담당자 추가와 같이 사용하기 쉬운 요소는 많지만, G2에 대한 Salesforce 리뷰에는 복잡하다는 의견이 있습니다. 한 사용자는 "플랫폼의 사용자 인터페이스와 탐색 기능이 복잡하거나 압도적이어서 신규 사용자에게 상당한 교육과 온보딩 시간이 필요하다는 것을 알게 되었습니다."라고 말합니다. 팀의 기술적 배경에 따라 사람마다 Salesforce가 직관적이거나 복잡하다고 느끼는 정도가 다를 수 있습니다.
먼데이 CRM 대 Salesforce: 고객 지원
고객 서비스는 새로운 소프트웨어에 대한 경험의 성패를 좌우할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 추가 리소스, 맞춤형 지원 또는 접근 가능한 서비스를 통해 팀의 지원을 받으면 학습 곡선과 적응 기간이 훨씬 덜 부담스러워집니다. 두 플랫폼에서 어떤 지원을 받을 수 있는지 살펴보세요.
먼데이 세일즈CRM 고객 지원
기사, 동영상, 웨비나, 자주 묻는 질문에 대한 기술 자료, 다른 사용자와 연결하고 토론에 참여할 수 있는 커뮤니티 등 먼데이 세일즈 CRM에 익숙해지는 데 도움이 되는 다양한 리소스가 있습니다. 티켓팅 시스템을 통한 연중무휴 고객 지원과 엔터프라이즈 요금제 사용자를 위한 전담 고객 성공 관리자의 형태로 서비스가 제공됩니다.
Salesforce 고객 지원
Salesforce는 다양한 학습 리소스 외에도 온라인 양식 및 연중무휴 전화 지원을 포함한 다양한 문의 옵션을 제공합니다. 사용 가능한 지원 수준과 방법은 플랜에 따라 다르며, 플랜 비용에 포함되거나 별도로 청구되는 다양한 수준의 맞춤형 성공 플랜이 있습니다. 이러한 지원 플랜의 수준이 높을수록 전문가 코칭, 계정 관리, 사전 예방적 서비스 등을 받을 수 있습니다.
먼데이 CRM 대 Salesforce: 고객 리뷰
사용자가 두 플랫폼에 대해 어떤 평가를 내렸는지 살펴보는 것이 결정에 도움이 될 수 있습니다. 다음은 먼데이 세일즈CRM과 Salesforce 고객 리뷰를 모두 살펴봅니다.
먼데이 CRM 고객 리뷰
평점: 4.6/5(G2)
G2에 대한 리뷰는 먼데이 세일즈 CRM을 "최고의 올인원 CRM", "강력하고 유능한", "매우 사용자 정의가 가능"하다고 말합니다. 고객 평가에 따르면 제품에 대한 주요 비판 사항으로는 추가 통합 옵션에 대한 요청, 유사 제품 사용에 익숙하지 않은 사용자를 위한 학습 곡선 또는 대량 이메일 전송과 같은 특정 이메일 기능이 아직 제공되지 않는다는 점 등이 있습니다.
Salesforce 고객 리뷰
평점: 4.3/5(G2 기준)
G2의 Salesforce 리뷰 페이지에서는 "기존 비즈니스를 위한 CRM 플랫폼", "강력한 플랫폼", "유연성"이라고 표현합니다. 하지만 Salesforce가 복잡하고 압도적이며 직관적이지 않다고 언급하는 리뷰가 여러 개 있으며, 일부 사용자는 높은 가격표에 대해서도 언급합니다.
먼데이 CRM과 Salesforce 중 어떤 도구가 적합한가요?
대부분의 기업은 간단하고 직관적이면서도 기능이나 사용자 지정 옵션이 부족하지 않은 CRM을 사용하기를 원합니다. 그렇기 때문에 저희는 먼데이 세일즈CRM이 더 다양한 비즈니스 요구에 적합하다고 생각합니다. Salesforce는 여전히 전 세계 많은 비즈니스에서 사용하는 매우 안정적인 플랫폼이지만 가파른 학습 곡선과 가파른 가격으로 인해 일부에게는 접근성이 떨어집니다. 또한 먼데이 세일즈 CRM과 Salesforce를 연동해서 사용하면 둘 중 하나를 선택할 필요도 없습니다.
고객 리뷰만 살펴봐도 먼데이 CRM 사용자들이 이 플랫폼에 만족하고 필수적이고 직관적인 업무 도구라는 것을 알 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Salesforce란 무엇인가요?
Salesforce는 기업이 고객 및 리드와의 상호 작용을 관리하고 추적할 수 있도록 도와주는 CRM 플랫폼입니다.
Salesforce는 먼데이 CRM과 유사하나요?
기능 측면에서 둘 사이에는 많은 유사점이 있지만 사용자 경험, 기능 및 가격은 다릅니다.
먼데이닷컴을 CRM으로 사용할 수 있나요?
예. 먼데이닷컴은 완전한 업무 관리 플랫폼이지만, 먼데이 CRM은 독립형 CRM으로 사용할 수 있는 별도의 도구입니다.
먼데이닷컴을 Salesforce와 연동되나요?
예. 두 플랫폼을 동시에 사용하려는 경우 두 플랫폼을 서로 연동하는 데 사용할 수 있는 앱과 플러그인이 있습니다.
매출을 향상시키는 훌륭한 고객 경험을 만들고 싶다면 먼데이 CRM이 어떻게 도움이 될 수 있는지 문의해보세요.
문의: monday@rubicontech.co.kr
전화: 02.6968.2609