다른 기업들이 손쉽게 마케팅을 하는 것을 보면서 부러워했던 적이 있으신가요?
어떻게 하면 내 기업의 마케팅 활동을 눈에 잘 띄게 만들 수 있을까요?
성공적인 마케팅을 하기 위해서는 이메일 마케팅, 소셜 미디어, 홍보 등 어떤 분야에 집중해야 하지만, 중요한 것은 전략적으로 계획된 관리 프로세스에서 시작해야 한다는 것입니다.
적절한 프로세스를 통해 캠페인을 효과적으로 분석하고 혁신적으로 진행할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 모든 캠페인이 성공을 거두도록 이끄는 마케팅 관리 프로세스를 개발하기 위한 5가지 단계를 소개해드리겠습니다.😎
마케팅 관리 프로세스란 무엇인가요?
마케팅 관리 프로세스는 팀원들이 마케팅 캠페인을 최적화하여 효율성을 높일 수 있도록 돕는 마케팅 리더의 전략적인 관리 활동을 말합니다.
마케팅 관리 프로세스는 한 번 작성하고 다시는 보지 않는 일회용 설명서 같은 게 아닙니다. 마케팅 관리 프로세스는 마케팅 계획의 장기적이며 계속해서 변화하는 부분입니다.
따라서 실행, 분석, 적응력이 필요합니다.
전략적 마케팅 관리 프로세스의 목표는 다음과 같습니다.
- 팀 생산성 향상
- 생산적인 협업 장려
- 전략과 그 결과를 문서화
- 측정 가능한 목표 설정
- 결과 모니터링
- 향후 캠페인을 위한 개선 사항 최적화 및 반복 실행
이 프로세스가 다른 전략과 차별화되는 점 중 하나는 가시적인 결과를 보여준다는 점입니다. CoSchedule의 통계를 확인해 보면 알 수 있습니다.
- 목표를 설정하는 마케터는 마케팅 성공을 보고할 확률이 376% 더 높습니다.
- 문서화된 전략을 가진 마케터는 마케팅 성공을 보고할 확률이 313% 더 높습니다.
- 선제적으로 프로젝트를 계획하는 마케터는 마케팅 성공을 보고할 확률이 356% 더 높습니다.
그러나 이 과정을 더 원활하게 만들어주는 마케팅 도구가 없기 때문에 마케팅 팀의 51%만이 작업, 캠페인 및 프로젝트를 미리 계획한다고 답했습니다.
그럼 다음으로 비즈니스에 최적화된 마케팅 프로세스를 구축하는 방법에 대해 알려드리겠습니다.
효율적인 마케팅 관리 프로세스를 위한 5단계
마케팅 관리자라면 마케팅 프로세스의 기본 사항을 이미 알고 있을 것입니다. 그러므로 구매자 페르소나를 생성하거나 SEO 캠페인을 관리하는 방법을 다루는 대신, 고객을 빠르게 전환시키는 전략을 수립, 실행 및 측정하는 방법에 중점을 두겠습니다.
아래에서는 체계적이고 효율적인 마케팅 관리 프로세스를 구축하기 위한 5단계에 대해 설명합니다.
1단계: 분석
분석은 데이터 기반 마케팅 관리 프로세스의 중추입니다. 타겟 시장과 경쟁사에 대한 시장 조사를 수행하고 이전 캠페인의 효과를 분석해야 합니다. 많은 기업이 이 단계에서 전통적인 SWOT 분석을 사용하기도 합니다.
마케팅 분석은 대부분의 기업이 가장 많이 투자하는 분야로, 전체 마케팅 예산의 평균 16%를 차지합니다.
마케팅 팀은 타겟 고객, 고객의 니즈와 불만 사항, 제품이나 서비스를 솔루션으로 제공하는 방법에 대한 완전한 이해가 필요합니다. 또한 현재 고객 데이터를 통해 시장의 욕구와 행동에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
또한 이전 캠페인의 KPI를 검토하여 캠페인의 효과를 파악하는 것도 좋습니다.
먼데이닷컴과 같은 중앙 집중식 디지털 워크스페이스 플랫폼을 사용하면 이 과정이 훨씬 쉬워집니다. 먼데이닷컴을 사용하면 기존 캠페인을 쉽게 추적하여 트렌드를 파악하고 마케팅 캠페인 성과를 평가할 수 있습니다. 경쟁사 분석 템플릿은 가장 큰 경쟁사에 대한 정보를 큐레이션하고 분석하는 중요한 단계를 완료하는 데 도움이 됩니다.
2단계: 명확한 목표 설정
Hubspot에 따르면 49%의 기업이 신규 고객 확보가 주요 목표라고 답했습니다.
마케팅 팀이 성공을 측정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음과 같습니다.
- 정해진 기간 동안의 검증된 리드 수
- 타겟 고객 참여 수준(NPS 점수 기준)
- 전환율(특정 캠페인의 특정 전환 목표에 대한 전환율)
- 브랜드 인지도 수준(브랜드 검색을 통해 추적할 수 있음)
마케팅 목표 설정의 성공 여부는 SMART 시스템에 따라 결정되는 경우가 많습니다.
이 시스템을 사용할 때 목표는 다음과 같아야 합니다.
- Specific 구체적이어야 합니다: 특정 지표 또는 성과 지표에 초점을 맞춰야 합니다.
- Measurable 측정 가능: 진행 상황을 모니터링하거나 측정할 수 있어야 합니다.
- Actionable 실행 가능: 취해야 할 조치를 인지해야 합니다
- Realistic 현실적: 목표가 달성 가능한지 확인
- Time-bound 시간 제한: 명확한 기간 설정
이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 먼데이닷컴의 마케팅 전략 템플릿과 같은 중앙 디지털 워크스페이스에서는 설정한 목표를 설정하고 추적하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
3단계: 도구를 활용하여 캠페인 진행 상황 파악하기
마케팅 관리자는 여러 채널에서 동시에 수많은 캠페인을 감독하는 경우가 많습니다.
모든 것이 혼동 없이 원활하게 진행되도록 관리자는 템플릿을 사용하여 팀원들을 하나의 통일된 경로로 안내합니다.
템플릿은 새로운 캠페인을 시작할 때 효율적인 도구입니다. 이전 템플릿을 사용하면 처음부터 다시 시작할 필요가 없으며, 템플릿을 업데이트하여 새 캠페인을 더 빠르게 시작할 수 있습니다.
마케팅 캠페인 템플릿을 선택할 때는 목표를 시각화하고 관찰 가능한 데이터를 기반으로 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 템플릿을 선택하세요.
4단계: 자동화 구현
경쟁력을 유지하고 리소스를 효율적으로 사용하려면 작업 자동화가 필수입니다.
실제로 마케팅 자동화 도구에 대한 지출은 2023년까지 연간 14%의 성장률로 250억 달러를 초과할 것으로 예상될 정도로 빠른 속도로 증가하고 있습니다.
반복적이고 지루한 업무는 기술이 처리하고 팀은 창의적인 업무에 집중할 수 있도록 자동화 및 통합 기능을 갖춘 솔루션을 사용하면 팀의 효율성을 극대화할 수 있습니다.
5단계: 모니터링 및 검토
마케팅 관리 프로세스의 다섯 번째이자 마지막 단계는 캠페인을 모니터링하여 모든 것이 정상적으로 진행되고 있는지 확인하는 것입니다.
실시간으로 지표를 측정하면 프로세스를 시작할 때 설정한 목표를 달성하고 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 향후 캠페인을 위해 지표를 최적화하고 반복할 수 있습니다. 현재 진행 중인 캠페인과 과거 캠페인을 모두 추적하는 데 도움이 되는 소프트웨어를 선택하세요. 이렇게 하면 타겟 고객과 관련하여 나타나거나 변화하는 다양한 트렌드를 파악하는 데 도움이 됩니다.
마케팅 관리 프로세스를 최적화해보세요
훌륭한 마케팅 캠페인은 마케팅 팀에 의해 주도되지만 프로세스는 자격을 갖춘 리더가 기획합니다.
마케팅 책임자든 비즈니스 소유자이든, 팀을 효율적으로 이끌고 싶다면 마케팅 관리 프로세스의 5단계를 모두 이해하고 실행하는 것이 중요합니다.
올바른 템플릿을 선택하면 하나의 중앙 플랫폼을 중심으로 팀을 구성하고 필요한 지원을 제공할 수 있습니다.
다른 기업들이 손쉽게 마케팅을 하는 것을 보면서 부러워했던 적이 있으신가요?
어떻게 하면 내 기업의 마케팅 활동을 눈에 잘 띄게 만들 수 있을까요?
성공적인 마케팅을 하기 위해서는 이메일 마케팅, 소셜 미디어, 홍보 등 어떤 분야에 집중해야 하지만, 중요한 것은 전략적으로 계획된 관리 프로세스에서 시작해야 한다는 것입니다.
적절한 프로세스를 통해 캠페인을 효과적으로 분석하고 혁신적으로 진행할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 모든 캠페인이 성공을 거두도록 이끄는 마케팅 관리 프로세스를 개발하기 위한 5가지 단계를 소개해드리겠습니다.😎
마케팅 관리 프로세스란 무엇인가요?
마케팅 관리 프로세스는 팀원들이 마케팅 캠페인을 최적화하여 효율성을 높일 수 있도록 돕는 마케팅 리더의 전략적인 관리 활동을 말합니다.
마케팅 관리 프로세스는 한 번 작성하고 다시는 보지 않는 일회용 설명서 같은 게 아닙니다. 마케팅 관리 프로세스는 마케팅 계획의 장기적이며 계속해서 변화하는 부분입니다.
따라서 실행, 분석, 적응력이 필요합니다.
전략적 마케팅 관리 프로세스의 목표는 다음과 같습니다.
이 프로세스가 다른 전략과 차별화되는 점 중 하나는 가시적인 결과를 보여준다는 점입니다. CoSchedule의 통계를 확인해 보면 알 수 있습니다.
그러나 이 과정을 더 원활하게 만들어주는 마케팅 도구가 없기 때문에 마케팅 팀의 51%만이 작업, 캠페인 및 프로젝트를 미리 계획한다고 답했습니다.
그럼 다음으로 비즈니스에 최적화된 마케팅 프로세스를 구축하는 방법에 대해 알려드리겠습니다.
효율적인 마케팅 관리 프로세스를 위한 5단계
마케팅 관리자라면 마케팅 프로세스의 기본 사항을 이미 알고 있을 것입니다. 그러므로 구매자 페르소나를 생성하거나 SEO 캠페인을 관리하는 방법을 다루는 대신, 고객을 빠르게 전환시키는 전략을 수립, 실행 및 측정하는 방법에 중점을 두겠습니다.
아래에서는 체계적이고 효율적인 마케팅 관리 프로세스를 구축하기 위한 5단계에 대해 설명합니다.
1단계: 분석
분석은 데이터 기반 마케팅 관리 프로세스의 중추입니다. 타겟 시장과 경쟁사에 대한 시장 조사를 수행하고 이전 캠페인의 효과를 분석해야 합니다. 많은 기업이 이 단계에서 전통적인 SWOT 분석을 사용하기도 합니다.
마케팅 분석은 대부분의 기업이 가장 많이 투자하는 분야로, 전체 마케팅 예산의 평균 16%를 차지합니다.
마케팅 팀은 타겟 고객, 고객의 니즈와 불만 사항, 제품이나 서비스를 솔루션으로 제공하는 방법에 대한 완전한 이해가 필요합니다. 또한 현재 고객 데이터를 통해 시장의 욕구와 행동에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
또한 이전 캠페인의 KPI를 검토하여 캠페인의 효과를 파악하는 것도 좋습니다.
먼데이닷컴과 같은 중앙 집중식 디지털 워크스페이스 플랫폼을 사용하면 이 과정이 훨씬 쉬워집니다. 먼데이닷컴을 사용하면 기존 캠페인을 쉽게 추적하여 트렌드를 파악하고 마케팅 캠페인 성과를 평가할 수 있습니다. 경쟁사 분석 템플릿은 가장 큰 경쟁사에 대한 정보를 큐레이션하고 분석하는 중요한 단계를 완료하는 데 도움이 됩니다.
2단계: 명확한 목표 설정
Hubspot에 따르면 49%의 기업이 신규 고객 확보가 주요 목표라고 답했습니다.
마케팅 팀이 성공을 측정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음과 같습니다.
마케팅 목표 설정의 성공 여부는 SMART 시스템에 따라 결정되는 경우가 많습니다.
이 시스템을 사용할 때 목표는 다음과 같아야 합니다.
이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 먼데이닷컴의 마케팅 전략 템플릿과 같은 중앙 디지털 워크스페이스에서는 설정한 목표를 설정하고 추적하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
3단계: 도구를 활용하여 캠페인 진행 상황 파악하기
마케팅 관리자는 여러 채널에서 동시에 수많은 캠페인을 감독하는 경우가 많습니다.
모든 것이 혼동 없이 원활하게 진행되도록 관리자는 템플릿을 사용하여 팀원들을 하나의 통일된 경로로 안내합니다.
템플릿은 새로운 캠페인을 시작할 때 효율적인 도구입니다. 이전 템플릿을 사용하면 처음부터 다시 시작할 필요가 없으며, 템플릿을 업데이트하여 새 캠페인을 더 빠르게 시작할 수 있습니다.
마케팅 캠페인 템플릿을 선택할 때는 목표를 시각화하고 관찰 가능한 데이터를 기반으로 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 템플릿을 선택하세요.
4단계: 자동화 구현
경쟁력을 유지하고 리소스를 효율적으로 사용하려면 작업 자동화가 필수입니다.
실제로 마케팅 자동화 도구에 대한 지출은 2023년까지 연간 14%의 성장률로 250억 달러를 초과할 것으로 예상될 정도로 빠른 속도로 증가하고 있습니다.
반복적이고 지루한 업무는 기술이 처리하고 팀은 창의적인 업무에 집중할 수 있도록 자동화 및 통합 기능을 갖춘 솔루션을 사용하면 팀의 효율성을 극대화할 수 있습니다.
5단계: 모니터링 및 검토
마케팅 관리 프로세스의 다섯 번째이자 마지막 단계는 캠페인을 모니터링하여 모든 것이 정상적으로 진행되고 있는지 확인하는 것입니다.
실시간으로 지표를 측정하면 프로세스를 시작할 때 설정한 목표를 달성하고 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 향후 캠페인을 위해 지표를 최적화하고 반복할 수 있습니다. 현재 진행 중인 캠페인과 과거 캠페인을 모두 추적하는 데 도움이 되는 소프트웨어를 선택하세요. 이렇게 하면 타겟 고객과 관련하여 나타나거나 변화하는 다양한 트렌드를 파악하는 데 도움이 됩니다.
마케팅 관리 프로세스를 최적화해보세요
훌륭한 마케팅 캠페인은 마케팅 팀에 의해 주도되지만 프로세스는 자격을 갖춘 리더가 기획합니다.
마케팅 책임자든 비즈니스 소유자이든, 팀을 효율적으로 이끌고 싶다면 마케팅 관리 프로세스의 5단계를 모두 이해하고 실행하는 것이 중요합니다.
올바른 템플릿을 선택하면 하나의 중앙 플랫폼을 중심으로 팀을 구성하고 필요한 지원을 제공할 수 있습니다.