[소프트웨어 개발]버그 추적(bug-tracking) 소프트웨어 추천

2024-05-14
조회수 104


아직도 엑셀시트로 버그를 추적하고 있나요? 불편하진 않으신가요?🤔 

버그 추적 소프트웨어를 사용하면 쉽고 빠르게 공동으로 작업할 수 있습니다. 자동화를 설정하여 수작업을 줄이고, 지원 티켓과 QA 테스트 결과를 통합하는 등의 작업을 더 효과적으로 할 수 있습니다.


이번 포스팅에서는 버그 추적 소프트웨어의 기본 사항을 살펴보고 2024년 버그 추적 플랫폼으로 추천하는 10가지 제품을 소개해드리겠습니다.



버그 추적 소프트웨어란 무엇인가요?


버그 추적 소프트웨어는 소프트웨어 버그 및 문제를 보고, 관리하고 우선순위를 지정하는 데 사용할 수 있는 소프트웨어입니다.


버그 추적 애플리케이션은 소프트웨어 개발 및 QA 팀이 소프트웨어 개발 및 테스트 중에 발생하거나 소프트웨어가 출시된 후 최종 사용자가 발견한 문제를 수집, 우선순위 지정, 할당, 추적 및 해결할 수 있는 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다.



버그 추적에 소프트웨어를 사용하는 이유는 무엇인가요?

버그를 효과적으로 추적하면 얻을 수 있는 이점은 분명하기 때문입니다.

  • 더 높은 품질의 소프트웨어를 만들 수 있습니다.
  • 주요 버그의 우선 순위를 정하고 더 나은 사용자 환경을 만들 수 있습니다.
  • 팀의 협업을 개선하고 프로덕션 환경으로 빠져나가는 버그를 줄일 수 있습니다.


일부 개발팀은 간단한 스프레드시트로 버그를 처리할 수 있다고 생각합니다. 하지만 버그를 관리할 때 Excel이나 Drive 대신 전용 버그 추적 솔루션을 사용하면 몇 가지 중요한 이점이 있습니다.

  • 정보의 중앙 집중화-버그 추적 소프트웨어를 사용하면 버그에 대한 설명, 상태 업데이트, 댓글, 첨부 파일 등 모든 버그 정보를 한 곳에서 확인할 수 있습니다.
  • 맞춤형 워크플로우 - 버그 추적 소프트웨어를 사용하여 개발 프로세스에 맞는 맞춤형 워크플로를 만들 수 있으므로 버그를 일관되고 효율적으로 처리할 수 있습니다.
  • 자동화 - 대부분의 버그 트래커에는 자동화 기능이 포함되어 있어 반복적인 작업을 줄이고 버그가 추가되거나 처리될 때 자동 알림을 보낼 수 있습니다.
  • 보고 - 대부분의 버그 추적 솔루션에는 보고 기능이 포함되어 있어 각 버그를 수정하는 데 걸리는 시간과 같은 주요 메트릭을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 통합 - 대부분의 버그 추적 도구는 프로젝트 관리 시스템이나 버전 관리 소프트웨어와 같은 다른 개발 도구와 통합되므로 데이터가 사일로화되는 것을 방지하고 모든 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

이러한 모든 장점이 있는 monday dev의 버그 추적 기능을 사용해 보시는 건 어떨까요?



버그 추적 소프트웨어에서 살펴봐야 할 사항


버그 추적 소프트웨어를 평가할 때는 다음 사항을 주의 깊게 살펴봐야 합니다.

  • 사용 편의성-QA 엔지니어와 소프트웨어 팀은 바쁘기 때문에 직관적인 시각적 인터페이스와 빠른 학습 곡선을 갖춘 버그 트래커를 우선적으로 고려하세요.
  • 유연성 - 팀이 선호하는 작업 방식에 쉽게 적응할 수 있는 버그 트래커가 필요합니다. 사용자 지정 가능한 필드, 보기 및 워크플로우를 찾아보세요.
  • 협업 도구 - 버그 추적 애플리케이션을 사용하는 목적은 팀 협업을 촉진하는 것이므로 간편한 댓글, 태그 지정, 알림 및 작업 관리와 같은 기능을 잘 살펴보세요.
  • 검색 기능 - 강력한 검색 및 필터링 기능을 갖춘 버그 추적 소프트웨어를 찾아서 팀이 상태, 우선순위 또는 담당자 등을 기준으로 특정 버그를 빠르게 찾을 수 있도록 하세요.
  • 프로젝트 관리 - 버그 트래커를 통해 여러 프로젝트를 만들고, 특정 프로젝트에 버그나 티켓을 제출하고, 프로젝트별로 보고서를 실행할 수 있는지 확인하세요.



누가 버그 추적 소프트웨어를 사용하나요?


버그 추적 소프트웨어는 일반적으로 소프트웨어를 빌드하거나 테스트할 때 주로 사용됩니다.

  • 소프트웨어 개발자: 할당된 문제를 확인하고, 진행 상황을 추적하며, 버그 해결을 위해 작업하면서 버그의 상태를 업데이트합니다.
  • 소프트웨어 테스터 및 품질 보증(QA) 엔지니어: 버그 보고서(문제 재현 단계 및/또는 스크린샷 포함)를 기록하고, 버그를 추적하고, 개발자와 협력하여 버그가 수정되었는지 확인하기 위해 사용합니다.
  • 프로젝트 관리자: 버그의 우선 순위를 정하고, 작업을 할당하고, 팀의 전반적인 진행 상황을 추적합니다.
  • 제품 소유자 또는 제품 관리자: 보고된 버그의 상태를 모니터링하고, 비즈니스 영향에 따라 버그 수정의 우선순위를 정하고, 릴리스 일정에 대한 결정을 내립니다.
  • 고객 지원팀: 고객이 보고한 문제를 관리합니다.



버그 추적 소프트웨어 추천 top 10


시중에 나와 있는 최고의 버그 추적 애플리케이션을 소개합니다.


1. monday Dev

최적 대상: 시각적이고 유연한 버그 트래커가 필요한 제품 및 개발 팀


monday dev는 뛰어난 버그 추적 도구를 갖춘 제품 개발 솔루션입니다.  제품 로드맵을 계획하고, 스프린트를 감독 및 모니터링하고, 개발 속도를 높이고, 팀이 목표를 초과 달성할 수 있도록 역량을 강화할 수 있습니다.


주요 기능

  • Github, Gitlab, Figma를 비롯한 나머지 개발 스택과의 기본 통합
  • 스프린트 관리 - 한 곳에서 스프린트 세레모니를 관리하고, 스토리 포인트를 추적하고, 진행 상황을 모니터링하세요.
  • 간편한 버그 추적-버그를 효과적으로 보고, 추적 및 할당하세요.
  • 기능 요청-사용자 요청과 버그를 동일한 플랫폼에서 통합하세요.
  • 스프린트 회고-지속적인 프로세스 개선을 위한 피드백 구조화
  • 애자일 보고 도구
  • 제품 로드맵-제품 비전을 매핑하고 이해 관계자와 공유하세요.

장점

  • 사용하기 쉽고, 설정하기 쉬우며, 훌륭한 고객 지원 제공
  • 테스트 팀이 더 빠르게 움직일 수 있도록 지원하는 강력한 협업 도구
  • 직관적인 시각적 인터페이스
  • 최고 수준의 고객 지원

단점

  • 영구 무료 버전 없음
  • 학습 곡선이 있을 수 있음

가격

  • 기본: $9/좌석/월부터(연간 청구, 최소 3좌석 월 $27)
  • Standard: 12/좌석/월부터(연간 청구, 최소 3좌석 월 $36)
  • Pro: 좌석당 월 $20부터(연간 청구, 최소 3석 월 $60)
  • Enterprise: 맞춤 견적은 monday.com에 문의하세요.




2. Jira

최적 대상: 데브옵스 팀


Jira는 Atlassian에서 2002년에 출시한 애자일 개발 및 이슈 추적 플랫폼입니다. 스프린트 계획, 버그 추적 및 공동 작업 도구 등의 기능을 제공합니다.


주요 기능

  • 버그 추적 및 보고
  • 스크럼 및 칸반 보기
  • GitHub를 포함한 광범위한 통합

장점

  • 뛰어난 작업 관리 및 이슈 추적 기능
  • 유연한 설정으로 확립된 솔루션
  • 편리한 자동화 기능

단점

  • 학습 곡선이 가파를 수 있음
  • 스크럼 팀을 위해 특별히 설계됨

가격

  • 무료 - 최대 10명의 팀, 2GB 파일 저장 용량 제한
  • Standard - 사용자당 월 $8.15부터(연간 청구, 최대 50,000명의 사용자)
  • 프리미엄 - 사용자당 월 $16부터(연간 청구)
  • Enterprise - 연간 $141,000부터(연간 청구 시에만 사용 가능, 최소 801명의 사용자에 대해)

자세한 내용은 Jira 가격을 참조하세요.


3. ClickUp

최적 대상: 광범위한 사용자 지정이 필요한 팀


ClickUp은 버그 추적 솔루션으로 사용하도록 설정할 수 있는 올인원 프로젝트 관리 플랫폼입니다.


주요 기능

  • 유연한 보기
  • 사용자 지정 접수 양식
  • 자동화된 워크플로

장점

  • 포괄적인 무료 플랜
  • 연중무휴 고객 지원
  • 모든 워크 플로우에 맞게 매우 사용자 정의 가능

단점

  • 가파른 학습 곡선
  • 워크플로 구성을 설정하는 데 시간이 걸림
  • 성능이 느릴 수 있음

가격

  • 무료-개인용
  • 무제한 - 월 $7부터
  • 비즈니스 - $12/회원/월부터
  • 기업용 - 애플리케이션에서 사용 가능한 가격


4. GitHub


최적 대상: 같은 장소에서 코딩을 공동 작업하고 버그를 추적하려는 개발 팀


GitHub는 개발자가 코드 리포지토리를 관리하고, 이슈와 버그를 추적하고, 지식을 공유하고, DevOps 프로젝트에서 협업하는 데 사용할 수 있는 오픈 소스 플랫폼입니다.


장점

  • 버전 관리에 적합
  • 무제한의 공동 작업자와 협업
  • 강력한 문서

단점

  • 기술 지식이 필요함
  • 비전문가는 사용하기 어려움

가격

  • 무제한 공개 및 비공개 리포지토리에 대해 영원히 무료
  • Team: 사용자당 월 $4부터
  • Enterprise: 사용자당 월 $21부터


5. Asana

최적 대상: 다용도 작업 관리 도구인 버그 트래커가 필요한 팀.


Asana는 버그를 추적하고 팀과 협업하는 데 사용할 수 있는 작업 관리 도구입니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 갖추고 있어 버그를 효율적으로 관리, 할당 및 추적할 수 있습니다.


주요 기능

  • 완성된 버그 추적 템플릿
  • 사용자 지정 필드
  • 자동 알림
  • 버그 추적 양식

장점

  • 사용자 친화적이며 기존 기술 스택에 쉽게 통합할 수 있습니다.
  • 다른 부서에서 이미 사용 중인 경우 편리함
  • 연결된 스프린트를 모니터링하는 데 사용 가능

단점

  • 특히 버그 관리가 아닌 작업 관리용으로 제작됨
  • Jira의 다른 경쟁 제품보다 비싸다
  • 제품 관리보다는 작업 관리에 적합

가격

  • 개인용-Asana의 무료 플랜은 개인 또는 소규모 팀을 위한 플랜입니다.
  • 스타터-$10.99/사용자/월부터
  • 고급-$24.99/사용자/월부터
  • 엔터프라이즈 및 엔터프라이즈 +- 요청 시 이용 가능

자세한 내용은 아사나 요금제 가이드를 확인하세요.


6. BugHerd

최적 대상: 웹사이트 테스트 및 개발 작업 팀


버그헤드는 버그를 발견하고 웹 페이지에 직접 피드백을 고정할 수 있는 버그 추적 도구입니다.


주요 기능

  • 웹 페이지 요소에 마크업 추가
  • 피드백을 추적하는 칸반 스타일의 보
  • 시각적 포인트 앤 클릭 버그 플래그 지정

장점

  • 기술 전문가가 아닌 사용자도 쉽게 사용 가능
  • 시각적, 즉각적인 버그 플래그 지정
  • Slack, GitHub 및 WordPress와의 통합

단점

  • 웹 디자인 전용
  • 제한된 기본 통합
  • 영구 무료 요금제 없음

가격

  • 표준-$ 33 / 월
  • 스튜디오-$ 58 / 월
  • 프리미엄-$109/월
  • 디럭스-$191/월
  • 엔터프라이즈- 요청 시 이용 가능
  • 추가 좌석-$6.60/사용자/월


7. Bugzilla

최적 대상: 매우 복잡한 소프트웨어 환경에서 작업하는 팀


Bugzilla는 복잡한 개발 프로젝트를 처리하기 위해 Mozilla 및 RedHat과 같은 대형 기술 회사에서 사용하는 무료 오픈 소스 버그 추적 소프트웨어입니다.


주요 기능

  • 고급 검색
  • 마일스톤 추적
  • 제품 및 구성 요소를 기반으로 이슈 추적

장점

  • 평생 무료
  • 강력한 버그 검색 기능
  • 대규모 개발 프로젝트에서 쉽게 확장 가능

단점

  • 작업 관리에는 유용하지 않고 버그 관리에만 유용함
  • 특별히 사용자 친화적이지 않은 인터페이스
  • 지원이 많지 않음(무료 도구)

가격

  • 오픈 소스, 평생 무료


8. Redmine

최적 대상: 고급 추적 기능이 필요한 기술 데브옵스 팀.


Redmine은 소프트웨어 개발자에게 고급 버그 추적 기능을 제공하는 오픈 소스 도구입니다.


주요 기능

  • 프로젝트 위키 및 포럼을 통해 필수적인 데브옵스 데이터를 간소화하세요.
  • 시간 추적 및 간트 차트
  • 팀 협업을 위한 역할 기반 액세스 제어

장점

  • 여러 프로젝트에서 버그 관리
  • 동적 이슈 추적 시스템
  • 오픈 소스, 평생 무료

단점

  • 포럼 기반 지원만 제공
  • 기술 사용자 전용

가격

  • 무료


9. GitLab


최적 대상: 포괄적인 솔루션이 필요한 데브섹옵스 팀.


GitLab은 통합 소프트웨어 라이프사이클 관리 제품군입니다. 여기에는 버그 추적 소프트웨어와 함께 프로젝트 계획, 소스 코드 관리, CI/CD 도구가 포함되어 있습니다.


주요 기능

  • 통합 CI/CD
  • 자동화된 DevOps 도구
  • 광범위한 통합

장점

  • 포괄적인 개발 도구 모음
  • 광범위한 보안 기능
  • AI 및 자동화 기능

단점

  • 높은 학습 곡선
  • 인터페이스가 특별히 사용자 친화적이지 않음
  • 소규모 팀에게는 너무 복잡하고 포괄적일 수 있음

가격

  • 무료
  • 프리미엄-$29/사용자/월


10. MantisBT

최적 대상: 간단한 인터페이스를 갖춘 사용하기 쉬운 이슈 트래커가 필요한 팀


MantisBT는 매우 간단하고 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 무료 오픈 소스 버그 트래커입니다.


주요 기능

  • 사용자 지정 필드
  • 이메일 알림
  • 사용하기 쉬운 보고

장점

  • 무료 오픈 소스
  • 사용자 친화적인 인터페이스
  • 여러 프로젝트의 버그를 처리할 수 있습니다.

단점

  • 고급 기능이 부족할 수 있음
  • 인터페이스가 시각적으로 매력적이지 않음
  • 제한된 통합

가격

  • 무료


monday dev로 효과적으로 버그를 추적하는 방법


사용자 친화적이고 시각적으로 버그를 추적할 수 있는 방법을 찾고 있다면 monday dev만 있으면 됩니다. 버그 대기열 보드를 사용하면 됩니다.

  • 중앙 집중식 이슈 추적: 고객, 개발자 또는 QA 테스터가 보고하는 모든 버그를 주시할 수 있습니다.
  • 자동화: 지원 티켓을 특정 담당자에게 알림을 보내는 작업으로 자동 전환하여 시간을 절약하고 버그를 놓치는 일이 없도록 합니다.
  • 협업 기능을 통해 팀이 함께 모여 보다 효율적으로 버그를 해결할 수 있습니다.
  • 강력한 리포팅 기능으로 트렌드를 쉽게 파악하고, 효율성을 높일 수 있는 기회를 포착하며, 팀의 수정 시간 지표를 최적화할 수 있습니다.


간편한 버그 추적 도구로 개발팀을 도와줄 수 있습니다. 지금 바로 시작해보세요!🚀