[세일즈 CRM]AI 이메일 생성기로 쉽게 이메일 작성하기!

2023-12-19
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AI는 개인 생활과 직장 생활의 여러 측면에 침투해 있습니다. 우리는 이 기술을 사용하여 좋아하는 음악을 재생하고, Face ID로 휴대폰에 로그인하고, 심지어 자동차를 운전하기도 합니다. 2022년 11월 Chat-GPT가 공개된 이후, 기업들은 제너레이티브 AI를 운영 및 워크플로우에 도입하는 방법을 빠르게 학습하고 있습니다.🤖 


영업팀의 경우, AI 이메일 생성기를 통해 개인화된 영업 메시지를 훨씬 빠르게 작성할 수 있습니다. 더 이상 완벽한 이메일을 작성하는 데 시간을 소비할 필요 없이, AI가 몇 초 만에 다양한 옵션을 생성할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 AI를 사용하여 이메일을 보내는 예시와 방법을 살펴보고 메시지를 빠르게 생성할 수 있는 먼데이 AI 어시스턴트도 소개해드리겠습니다.



AI 이메일 생성기란 무엇인가요?


AI 이메일 생성기는 인공 지능과 자연어 처리를 사용하여 이메일 메시지를 순식간에 생성하는 도구입니다. 영업팀은 이 기술을 사용하여 홍보, 마케팅 캠페인 또는 고객 커뮤니케이션을 위한 이메일을 작성할 수 있습니다.


AI 이메일 생성기의 구체적인 기능은 플랫폼에 따라 다르지만 일반적으로 이 기술은 다음을 지원합니다.

  • 이메일의 첫 부분 작성
  • 사람이 작성한 이메일 또는 AI가 생성한 사본을 다듬어 전송하기 전에 이메일 편집
  • 수신 메시지에 대한 관련성 높은 답장 생성
  • 제목을 실험하여 대상에게 가장 공감을 불러일으킬 수 있는 제목 생성
  • 환영 이메일이나 후속 메시지와 같은 일반적인 시나리오를 위한 이메일 템플릿 만들기


AI 이메일 생성기를 사용하면 어떤 이점이 있나요?

이메일을 입력하는 것은 우리 대부분에게 매우 자연스러운 일이며, 오랫동안 해왔던 일입니다. 하지만 이렇게 이메일 작성에 익숙해진 사람이라도 다음과 같은 이유로 AI 생성기를 사용하면 이점을 얻을 수 있습니다.


시간 효율성

영업팀이 모든 시간을 세일즈에 소비한다는 것은 잘못된 상식입니다. B2B 리드 생성 회사인 Growthonics의 조사에 따르면 영업 담당자는 주당 근무 시간의 60%를 이메일에 소비하는 것으로 나타났습니다. 한 달 동안 이메일에 답장하고 받은 편지함을 관리하느라 31시간을 허비한다고 합니다.


AI는 이 시간을 상당 부분 절약하여 영업팀이 관계 구축과 거래 성사 같은 전략적 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 해줍니다.


일관된 메시징

영업 및 마케팅 업무 중 하나는 소셜 미디어, 인쇄물, 이메일을 포함한 모든 커뮤니케이션에서 통일된 브랜드 보이스를 제공하는 것입니다. AI를 사용하면 메시징을 간소화하고 이메일에 브랜드의 어조, 스타일, 핵심 메시지를 반영할 수 있습니다.


A/B 테스트

AI는 다양한 버전의 이메일을 자동으로 생성하여 어떤 콘텐츠, 제목, 콜투액션이 가장 효과적인지 테스트할 수 있는 이메일 A/B 테스트를 용이하게 해줍니다. 이메일 마케팅에 대한 이러한 데이터 기반 접근 방식은 열람률과 클릭률을 높여 궁극적으로 더 많은 전환을 유도할 수 있습니다.


개인화

AI 이메일 생성기를 사용하면 이메일 메시지를 쉽게 개인화하여 수신자에게 더 관련성 있고 매력적인 메시지를 보낼 수 있습니다. 여기에는 이름과 회사 정보를 추가하거나 브랜드와의 과거 상호 작용을 기반으로 제품 또는 서비스를 추천하는 것이 포함될 수 있습니다.



영업에서 AI 이메일 생성기를 사용하는 5가지 사례


모든 이메일이 똑같이 만들어지는 것은 아닙니다. 영업팀에서 매주 발송하는 메시지 유형은 다양하며, AI 이메일 생성기는 다음과 같은 모든 메시지를 작성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

  • 잠재 고객 발굴 이메일: AI를 사용하여 잠재 고객에게 브랜드를 소개하고 제품이나 서비스가 고객에게 어떤 혜택을 줄 수 있는지 설명하는 맞춤형 이메일을 빠르게 생성하세요.
  • Follow-up(후속) 이메일: 첫 연락 후 적시에 후속 메시지를 보내 잠재 고객의 관심을 유지하세요. 예를 들어, 네트워킹 이벤트에서 누군가를 만났을 때 AI 이메일 생성기가 대화를 이어갈 수 있도록 맞춤형 후속 메시지를 작성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
  • 리마인드 이메일: 고객과 연락이 끊긴 경우, AI를 사용하여 매력적인 리마인드 이메일을 작성하고 고객의 관심을 유도하세요. 과거 구매를 상기시키거나 고객이 관심을 가질 만한 새로운 제품을 제안할 수 있습니다.
  • 제품 또는 서비스 공지: 관심을 끄는 공지를 작성하여 이메일 목록에 새로운 제품을 소개하세요. 메시지에 특별 혜택, 이미지, 강력한 콜투액션을 포함시켜 관심을 끌 수 있습니다.
  • 교차 판매 또는 상향 판매: 고객이 최근에 무언가를 구매한 경우 주문에 적절한 추가 기능을 제안하는 이메일을 생성하세요. 허브스팟에 따르면, 상향 판매의 72%와 교차 판매의 74%가 이를 통해 매출의 최대 30%를 창출하는 효과적인 판매 기법이라고 밝혔습니다. 




AI가 생성한 이메일을 효과적으로 사용하기 위한 4가지 방법


AI는 훌륭한 지원 도구이지만 내 업무를 완전히 대체해서는 안 됩니다. 다음과 같은 방법으로 공감과 기술을 결합하세요.


1. 인간적인 목소리 톤 유지

AI는 자연어 처리를 사용하여 구축되었지만 때때로 약간 로봇처럼 들릴 수 있으므로 AI 도구가 생성하는 첫 번째 반복 텍스트는 보내지 않는 것이 가장 좋습니다. 적절한 경우 약간의 유머를 추가하여 문구를 보완하고, 실제 사람(즉, 여러분!)이 작성한 것처럼 읽히도록 하세요.


2. 보내기 전에 항상 콘텐츠를 교정하세요.

생성형 AI는 종종 내장된 맞춤법 및 문법 검사를 사용하여 텍스트에 오류가 없는지 확인합니다. 하지만 AI가 모든 실수를 잡아내거나 이메일의 어조와 스타일이 브랜드 가이드라인에 맞는지 확인하지 못할 수도 있으므로 전송을 누르기 전에 이메일을 한 번 더 검토하는 것은 여전히 중요합니다.


3. 이메일 지표 모니터링

AI를 사용하여 이메일을 작성하는 경우, 수작업으로 작성한 메시지와 비교하는 것이 좋습니다. 오픈율, 전환율, 참여도를 추적하여 AI 콘텐츠가 사람이 만든 콘텐츠와 어떻게 비교되는지 확인하세요. 여기에서 데이터를 사용하여 AI가 생성한 이메일을 개선하고 더 효과적으로 만들 수 있습니다.


4. 이메일에 사람이 답장을 보내야 하는 시기 파악하기

AI가 생성한 이메일이 효율적이고 효과적인 경우가 많지만, 때로는 개인적인 접촉을 이길 수 없는 경우도 있습니다. 예를 들어 고객이 불만이나 불만을 표출하는 경우, 사람이 보내는 것이 더 진정성 있는 답변이 될 수 있으므로 공감과 이해를 바탕으로 응답하는 것이 중요합니다.



먼데이 AI: 영업팀을 위한 필수 어시스턴트


AI가 제공하는 강력한 기능과 효율성을 살펴볼 준비가 되었다면, 먼데이 세일즈CRM 사용자는 먼데이 AI 어시스턴트를 사용해 볼 수 있습니다. 영업팀과 마케팅팀은 다음과 같은 기능을 좋아할 것입니다.


내장된 AI 어시스턴트

먼데이 AI 어시스턴트는 먼데이 세일즈CRM에 내장되어 있습니다. 이 도구는 이메일 및 활동 앱 내에 있으므로 이 획기적인 기술에 액세스하기 위해 다른 소프트웨어로 이동하거나 새 창을 열 필요가 없습니다. 이메일 창에서 '보내기' 버튼 옆에 'AI' 아이콘이 표시되며, 이 아이콘을 클릭하면 먼데이 AI 어시스턴트가 실행됩니다.


영업 메시지 작성

버튼 하나만 누르면 영업 메시지를 작성하거나 답장할 수 있습니다. 먼데이 AI 어시스턴트가 "고객이 관심을 가질 만한 신제품에 대한 정보를 공유하세요"와 같은 몇 가지 예시를 제시해 줍니다. 또는 직접 명령을 만들 수도 있습니다.


이메일 메시지 편집

콘텐츠에 대한 새로운 시각이 필요한 경우, 먼데이 AI 어시스턴트가 기존 메시지를 최적화할 수 있습니다. "보내기"를 누르기 전에 필요한 만큼 자주 이 작업을 수행하세요.


연동

먼데이 세일즈CRM은 선호하는 이메일 및 마케팅 소프트웨어(예: Gmail 또는 Outlook)를 포함하여 72개 이상의 도구와 연동됩니다. 예를 들어, Mailchimp에서 리드 연락처 데이터를 가져온 다음 AI 어시스턴트를 사용하여 개인화된 이메일 시퀀스를 디자인할 수 있습니다.

자동화

조건부 논리를 사용하여 특정 이벤트가 발생한 후 작업을 수행하도록 먼데이 세일즈CRM에서 트리거를 설정할 수도 있습니다. 예를 들어, AI 어시스턴트를 사용하여 메시지 초안을 작성하는 이메일을 보낸 후 먼데이 세일즈CRM을 자동화하여 팀원에게 알림을 보내거나 작업 상태를 변경할 수 있습니다.


먼데이 AI 어시스턴트는 현재 베타 테스트 중이며 먼데이 세일즈CRM의 일부 사용자에게 점진적으로 배포되고 있습니다. 아래에서 먼데이 세일즈CRM에 가입하여 이메일 목록에 고품질의 메시지를 빠르게 전송하세요.